Beantwoord

verhuizen, maar geen nieuwe modem ontvangen

  • 13 December 2021
  • 1 reactie
  • 51 Bekeken

Goeiedag, 

 

ik kan helaas geen verzend informatie vinden van onze nieuwe modem. Ik had weliswaar al mail gehad dat ik de modem kon aansluiten va. 9 December ‘21, onze oude modem tot dusver maar aangesloten, het internet werkt correct. Enkel heb ik wel slecht bereik in mijn modem, dit had ik ook in een vorig huis, maar nog geen nieuwe modem aangevraagd. 
 

bij het inloggen bij T-mobile Thuis zie ik enkel deze info, ook snap ik niet dat ik 2 modems ‘zal’ krijgen en 2 modems moet mee verhuizen. Beetje dubbel! 

 

 

icon

Beste antwoord door Waqqas 14 December 2021, 10:56

Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

1 reactie

Reputatie 7
Badge +15

Hallo @Jhonnb8196 

Wellicht is het een foutje en bedoelen ze 1 modem, in de bevestiging van verhuizing zou moeten staan of je het oude modem mee kan nemen of dat je nieuwe apparatuur krijgt.

Bij nieuwe apparatuur krijg je een track & trace code via de mail, wanneer je nieuwe apparatuur krijgt dan ontvang je de Zyxel-T50.