Beantwoord

Versnellen oplevering

  • 19 June 2020
  • 6 reacties
  • 716 Bekeken
L
  • LuukW
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Hallo,

Ik krijg per 26 juni de sleutel van mijn nieuwe appartement. Mijn net bestelde internet abonnement heeft een verwachte leverdatum van 6 juli. 

Is het mogelijk om deze datum te vervroegen? Ik vind het prima om af te zien van de 14 dagen bedenktijd als dat het proces versnelt.

icon

Beste antwoord door Waqqas 19 June 2020, 22:26

Bekijk origineel

6 reacties

Waqqas
Rank
Reputatie 7
Badge +15

Hallo @LuukW 

Indien je gebruik hebt gemaakt van de overstapservice dan kun je in je T-Mobile thuis account kiezen voor sneller internet of iets dergelijks waarbij je van de 2 weken bedenktijd afziet.

Indien je een nieuw abonnement hebt besteld zonder de overstapservice dan is het helaas nog wachten tenzij T-mobile je eerder kan aansluiten, dat gebeurt nog wel eens.

2 weken tijd is nodig om de verbinding naar je huis gereed te maken maar met een beetje geluk gaat het wat sneller.

Welkom op de Odido community!
Cal van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Hey @LuukW,

Erg leuk dat je binnenkort van onze diensten gaat genieten! @Waqqas heeft het zeker aan het rechte eind. Gelukkig gaan wij nu standaard direct aan de slag om jouw verbinding op orde te krijgen. Daarnaast heb ik jouw bestelling nog een klein extra zetje gegeven. Dit heeft niet altijd effect, maar hopelijk kan ik maandag 6 juli nog naar vrijdag 3 juli krijgen. Wij stellen je altijd op de hoogte zodra het de lijnbeheerder is gelukt om de internetlijn te activeren, hopelijk kunnen wij jou ook vóór 6 juli verassen! Heel veel plezier alvast met onze diensten en jouw nieuwe Thuis.

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
L

Oke bedankt!

H

Hallo. Kan mijn internet en tv oplevering eerder als de opgegeven datum ?

Lisa
Reputatie 7

Hi @hvvl, top dat je je dit afvraagt! Ik ben meteen met je mee gaan kijken en geef je graag meer duidelijkheid. Ik wilde de wensdatum met liefde voor je vervroegen, maar dit is jammer genoeg niet mogelijk. De wensdatum kan niet meer aangepast worden, omdat je gebruikmaakt van de Overstapservice. Het blijft dus 2 december 2022. Weet jij zo voldoende? 😊
 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
H

bedank voor de reactie .

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen