wanneer eindelijk glasvezel?

Logische opmerking @jcharite! Dit zijn eigenlijk automatische meldingen voor postcodegebieden zodra het glasvezelnetwerk in de omgeving gereed is. Hoewel de informatie die ik heb beperkt is lijkt het alsof er een individueel probleem is met jouw aansluiting en dat het met de rest van de buurt goed zou gaan. Hierdoor houdt de postcodecheck hier geen of beperkt rekening mee.

Ik heb dit aangekaart en ik hoop je snel meer over je aansluiting te kunnen vertellen!

@Cal 

Tot op heden niets vernomen. Van zowel de aannemer als van jullie niet. Moet wel zeggen dat de teleurstelling steeds groter wordt.

ja ik geef het nog max 2 weken en anders annuleer ik alles. Dit is geen goede eerste indruk van t-mobile en hun partners.  

@jcharite Ik begrijp dat er op 5 mei contact geweest is met onze Fiber-afdeling en dat één en ander nu besproken is; ervaar jij dit ook zo?

@AntonioAngels Er wordt contact met je opgenomen om de oplevering door te nemen. Met inachtneming van Hemelvaartsdag, denk ik dat er uiterlijk maandag gebeld wordt.

Hoi @jcharite, meestal neemt de aannemer contact op zodra er aangesloten kan worden en zij een afspraak met jou kunnen inplannen. Het lijkt me echter wel zo netjes om jou hierover te informeren en om desondanks gewoon contact op te nemen en de oplevering door te spreken, nu blijf je wederom in het ongewisse. Ik heb aan onze contactpersonen met klem verzocht dit zo snel mogelijk af te handelen voor je, sorry voor de wachttijd.

We zijn inmiddels weer 2 weken verder en weer helemaal niets gehoord van zowel t-mobile als open dutch fiber. De moed zakt me inmiddels in de schoenen met al die loze beloftes.

Nog steeds is mijn aansluiting niet klaar. Het is echt te schandalig voor woorden hoe jullie met klanten om gaan.

@Tommie@Cal@Jason 

We zijn inmiddels weer 11 dagen verder en er is wederom geen contact opgenomen.

Ik begin die loze beloftes nu echt zat te worden en verwacht nu toch wel actie!

Het is echt te bizar voor woorden dat er tot op heden nog niets geregeld is en ik dus nog steeds geen gebruik kan maken van mijn glasvezelverbinding. Dit brengt ook onnodige extra kosten voor mij mee omdat ik mijn huidige provider nog niet heb kunnen opzeggen.

Ik wil nu toch wel antwoorden en dat het echt geregeld gaat worden. Dit is absoluut geen goede reclame voor zowel t-mobile als open dutch fiber. Ik verwacht nu wel dat er een stap harder gelopen gaat worden want tot nu toe komt er niks terecht van de afspraken die gemaakt worden.

Het zou gewoon fijn zijn als ze het probleem oplossen zodat ik daadwerkelijk de aansluiting kan activeren en gebruik gaan maken van de dienst.

Je snapt dat ik geen hoge verwachtingen heb nu maar wel fijn dat je het nog een keer hebt doorgegeven.