Het ging zo lekker, en ineens kunnen we niet meer vast bellen.
Het is heel random, een enkele keer gaat het perfect, dan weer hoor je de beller niet, dan weer hoort de beller jou niet.
We hebben dit op twee adressen. Bij ons zowel als bij mijn schoonmoeder exact hetzelfde probleem.
We hebben ook allebei een zyxel modem
(Alle resets aluitgevoerd)
Beste antwoord door AlyZo
Bekijk origineel
Als toevoeging, ook
dus het lijkt echt een meer algemeen probleem te zijn. Ik hoop dat nog meer mensen de twee voorbeeldgesprekken kunnen doorgeven voor bespoediging van een oplossing. Tegelijkertijd bestaat het probleem dat forum notificaties nog steeds niet in de inbox terecht komen, ik hoop dat dit probleem daardoor niet langer gaat duren dan nodig is. Tenslotte wordt telefoon ook gebruikt voor het verwittigen van de nooddiensten als politie, ambulance en brandweer, en is de storing moeilijk voor klanten te herkennen als storing omdat de telefoon soms wel, soms niet werkt. Ik hoop dan ook op een spoedige oplossing die met voorrang gezocht zal worden, voordat er ernstige gevolgen plaatsvinden.
Nu ik hier vandaag toch even rondkijk kan ik laten weten dat ik dit problemen ook ervaar.
Ik hou deze thread in de gaten.
Hi
Dus als het zo blijft, ben ik een gelukkig mens. En mijn moeder ook.
Mijn/onze hartelijke dank, goed weekend en geniet van de feestdagen!
+16
Hoi
Voor nu: alvast een prachtig, voetbalweekend toegewenst! 😄⚽
+4
Hoi
Zoals jullie zelf al aangeven vermoed ik ook niet dat dit losstaand is. Lukt het jullie nog om een bepaald patroon te ontdekken? Bijvoorbeeld dat dit vooral op bepaalde tijdstippen plaatsvindt of vooral als jullie met specifieke contacten bellen (die bij een specifieke provider zitten)?
Weten jullie ook wanneer dit ongeveer is begonnen?
Bedankt alvast voor jullie hulp, ik ben benieuwd hoe de vork in de steel zit!
+5
Hi
We hebben dit weekend de vaste telefoon 2 maal gebruikt en toen ging het goed in ieder geval. Vandaag 4 keer gebeld, maar 1 keer antwoordapparaat, en 3 keer keuzemenu, dus geen idee of de andere kant me hoorde. Ik hoorde de andere kant in ieder geval wel, dus zover lijkt het hoopvol
De voicemail heeft terug gebeld inmiddels, dus so far so good!
Ik kan in ieder geval bevestigen dat alle telefoontjes deze week weer gewoon werken in de zin dat alle gesprekken voor beide zijden hoorbaar zijn
Hi
+5
Helemaal super
+5
Dankjewel
Hi
Ik heb het modem nog niet herstart.
Hoi
Voor nu: alvast een prachtig, voetbalweekend toegewenst! 😄⚽
Ook ik heb vandaag dit probleem.
Soms bij bellen hoort geen van beide kanten een stem, soms wordt één kant niet gehoord, soms gaat het goed. En bij gebeld worden precies hetzelfde. Soms wel geluid, soms niet. De telefoon gaat wel gewoon over aan beide zijdes, er kan wel gewoon opgenomen worden, maar daarna dus random wel of geen geluid aan één of beide zijdes.
Ook hier een zyxel modem. Heb zowel het modem als het telefoon basis station vanmiddag gereset, maar geen verbetering.
+16
Het is inderdaad nu echt definitief, voor iedereen, opgelost. Bij deze de herstelmelding, dank voor jullie begrip en voor het delen van de meldingen! 👍👍
Hiermee sluit ik ook meteen het topic.
Ook ik merk sinds deze week een blijvend probleem met vast bellen (VOIP).
- Als ik zelf bel via de vaste lijn naar buiten bel (bijv mijn mobiel) dan kan hoor ik diegene wel praten, maar hoort degene mij niet.
- Als ik word gebeld (met mobiel) naar vaste lijn dan is het een normaal gesprek.
Reset van eigen Gigaset basisstation helpt niet. En het Zyxel T50 modem even van de stroom afhalen ook niet.
Ik heb het probleem in ieder geval vanaf 3 december. Daarvoor afgelopen week niet gebeld met vast als ik het me goed herinner.
Ik werd net gebeld door mijn schoonmoeder (kpn vast), konden elkaar niet horen. Nadat ze nog een keer probeerde werkte het wel. Kortom, compleet random of het werkt; vast naar vast, vast naar mobiel, mobiel naar vast, maak allemaal niet uit. Enige overeenkomst (tot nu toe dan) is dat iedereen in dit topic een zyxel modem heeft.
Ik heb de telefoonkabel losgekoppeld, modem van de stroom gehad, opnieuw opgestart en daarna kabel weer ingeprikt (voor de zekerheid basisstation ook nog gereset)
Geen verschil, het probleem blijft voortbestaan.
Voorbeeld 1:
(4 dec) 12-04-2022 16:42:45 - Inkomend - vast naar vast - Gespreksduur 00:00:17 - Beide kanten kunnen elkaar niet horen
Voorbeeld 2:
(5 dec) 12-05-2022 10:11:34 - uitgaand - vast naar mobiel - gespreksduur 00:00:21 - Vast hoort mobiel wel, maar mobiel hoort vast niet
Voorbeeld 2 is na de reset vanmorgen, voorbeeld 1 was na de reset die ik gisteren al had gedaan, de exacte timestamps zijn direct uit de gespreksgeschiedenis van het modem overgenomen, hoop dat jullie er iets aan hebben! Werkze 🙂
Hi
Hi allemaal, ik hoop dat jullie van een mooi weekend hebben genoten! Ik zie dat onze specialisten op het gebied van Vaste Telefonie een aanpassing hebben verricht voor het weekend, zodat dit issue niet meer voor zou moeten komen. Ik hoop ontzettend dat jullie dit ook zo ervaren. Als dit niet het geval is, kunnen jullie mij dan een privébericht sturen met twee voorbeelden vanaf 10 december met daarin het nummer dat jullie probeerde te bellen of het nummer dat jullie heeft geprobeerd te bellen, het tijdstip en de datum? Dan gaat de technische dienst hier gelijk verder mee aan de slag.
Bij mij precies hetzelfde probleem. Vandaag is het wel heel erg. Diverse keren naar mijn mobiel gebeld en vaak hoor ik mij daar niet. Ik denk dat het misschien al wel veel langer speelt, mijn moeder van 95 hoort mij vaak niet en ik dacht steeds dat het aan haar lag, maar twijfel daar nu erg aan. Ook heb ik al vaker gemerkt dat als de ontvanger zo’n automatisch menu gebruikt dit niet werkt. Of dit hetzelfde probleem is, weet ik niet.
Het is inderdaad random. Op een oude telefoon die parallel staat, hoor ik mij zelf wel als ik naar mijn mobiel bel, maar op mijn mobiel hoor ik dan niets. Ik heb een Draytek modem.
Als ik de berichten hierboven zo lees, kunnen we de modem dus wel uitsluiten als oorzaak.
Ik hoop dat het snel opgelost wordt.
Voor het niet werken van het keuzemenu liep ook al een topic voor, dat kun je hier vinden:
Het Draytek modem zou al een werkende fix voor het keuzemenu moeten hebben ontvangen, maar dat blijkt dus nu toch ook niet helemaal te werken? Gaat niet helemaal goed met de firmware voor de vaste telefonie als ik het zo zie… Je misschien in dat topic ook even melden dan zodat ook het keuzemenu voor Draytek weer meegenomen gaat worden…
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
