Hallo allen,
Vorig jaar ben ik overgestapt op glas van T-Mobile, ik heb een internet / vast-bellen abonnement. Het internet werkt prima, maar vaste telefonie is een zorgenkindje. Als ik zelf bel valt mijn verbinding weg na pakweg 8,5 minuut. Als mensen mij bellen, gebeurt het regelmatig dat ik hen wel hoor, maar zij mij niet.
Ik heb 2x de klantenservice hierover gebeld en nu blijkt de ticket nog open te staan. Met een vermelding dat ik (heel toevallig) vandaag gebeld zou zijn; niet dus.
De klantenservice kon mij verder niet helpen. Technische dienst niet bereikbaar, dus ik word teruggebeld. Eerlijk gezegd heb ik daar niet zo’n vertrouwen in :(
Ik heb het modem diverse keren gereset, zonder resultaat. De 1e keer dat ik belde heeft de klantenservice op afstand iets veranderd en m’n modem gereset; helaas ook zonder resultaat. Ik heb een simpele (PTT) T88 telefoon die rechtstreeks op het modem is aangesloten.
Wie heeft een oplossing?
Beste antwoord door Cal van Odido
Bekijk origineel