Mijn ouders zijn sinds een week aangesloten op T-mobile glasvezel alles in 1. Helaas werkt de vaste telefonie nog niet. Vorige week heb ik 2 maal contact gehad met de klantenservice en de nodige handelingen verricht om het modem te resetten. Ook is er meermaals een reprovision uitgevoerd. Uiteindelijk is het doorgezet naar de Technische dienst. Tot op heden toe heb ik nog niets gehoord en werkt de vaste telefonie ook nog niet. Mijn vader heeft wel een mobiele telefoon, maar mijn moeder niet. Daar ze niet altijd samen thuis zou, zou het fijn zijn als er snel een oplossing komt. Zou iemand dit met spoed op kunnen pakken? Alvast bedankt. ps. dit gaat niet over mijn eigen aansluiting (het klantnummer is dus anders als van deze account).
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel