Hi,
Heeft t-mobile een 2de of 3de lijns support ?? voor technische vragen..
en hoe kom je ermee in contact ??
klantenservice kom ik niet verder mee !
gr,
Danielson
Beste antwoord door Marcel MCi
Bekijk origineel
This topic has been closed for comments
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 5907 reacties
-
1 June 2021
Nee, de klantenservice is geen IT helpdesk. Daar zijn andere initiatieven voor.
Tevens zijn er allerlei techneuten hier op het forum die het leuk vinden om anderen te helpen, dus zet je vraag maar neer!
Reputatie 2
- Doet lekker mee
- 45 reacties
-
1 June 2021
zie ondeerstaande vraag/euvel
alle tips zijn welkom !
BVD,
Goedemiddag,
Sinds gisteren geen internet meer in huis, internet lampje op de modem brandt ook niet.
Televisie doet het echter wel !! dus dsl verbinding is er/ ook geen kabelbreuk dus.
Bij het verbinding maken met t-mobile netwerk geeft de huawei router ook aan, kan geen verbinding maken!!
Zowel bekabeld als draadloos dus geen verbinding mogelijk met het internet.
HELP IK WERK VANUIT HUIS !! dit is niet te doen zo t-mobile !!
Gr,
Daniel
Reputatie 2
- Doet lekker mee
- 45 reacties
-
1 June 2021
Nee, de klantenservice is geen IT helpdesk. Daar zijn andere initiatieven voor.
Tevens zijn er allerlei techneuten hier op het forum die het leuk vinden om anderen te helpen, dus zet je vraag maar neer!
moderators met beetje technische kennis ??
Reputatie 7
+2
< Dubbel Topic >
(Als de 1e lijn er niet uitkomt, wordt dit doorgezet naar de 2e lijn -backoffice- )
Reputatie 5
zie ondeerstaande vraag/euvel
alle tips zijn welkom !
BVD,
Goedemiddag,
Sinds gisteren geen internet meer in huis, internet lampje op de modem brandt ook niet.
Televisie doet het echter wel !! dus dsl verbinding is er/ ook geen kabelbreuk dus.
Bij het verbinding maken met t-mobile netwerk geeft de huawei router ook aan, kan geen verbinding maken!!
Zowel bekabeld als draadloos dus geen verbinding mogelijk met het internet.
HELP IK WERK VANUIT HUIS !! dit is niet te doen zo t-mobile !!
Gr,
Daniel
Ik heb zelf glasvezel en geen tv maar denk toch graag mee :)
Met dsl gebruik je volgens mij de telefoonaansluiting (in de meterkast?).
Wordt er nu bij die aansluiting (meterkast?) de kabel opgesplitst naar internet/tv of zijn de tv kastjes op het modem aangesloten?
Is de internetmodem nu in de woonkamer of ergens weggestopt?
Enig vermoeden wat een oorzaak kan zijn?
Wat is nu vast aangesloten op je netwerk?
En over thuiswerken; je kunt altijd je telefoon als hotspot gebruiken.
Dan maak je via dat WiFi adres gebruik van je mobiele telefoon 4g.
Goed mogelijk zelfs is dat tmobile je schadeloos stelt voor het dataverbruik. Er lopen (technische) medewerkers rond maar soms moet je wat geduld oefenen 
Het blijft mensenwerk!
Reputatie 7
+2
< Dubbel Topic >
Graag verder op:
Reputatie 5
Lastig zo met twee topics!
Reputatie 7
+4
Wegens het dubbele topic sluit ik dit topic.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.