Inloggen in het modem

Hoi @MarcelJu, super om te horen dat het is opgelost! Plaats gerust een nieuwe topic of reactie als wij nog iets anders voor je kunnen betekenen. Prachtige dag nog!

 

Goedemorgen @MarcelJu, dan gaan we zoeken naar een antwoord waar je wel wat aan hebt! Ik ga het voor je navragen bij de experts, zodat jij straks jouw netwerknaam kunt aanpassen. Ik kom hier zo snel mogelijk op terug vandaag!

Toevoegend: 192.168.1.5 (default) <- is dat wel ook het IP-adres dat de WAP heeft gekregen van de modem? Omdat je dit specifieke adres default er bij hebt gezet.

Je kunt in het modem zien welk IP-adres de AP heeft. DNS server op automatisch/handmatig zetten kan ook helpen. 

Een app als Fing laat ook alle apparaten in het netwerk zien met de bijbehorende iIP-adressen. Wat ook kan helpen, is om een fabrieksreset uit te voeren. 

Hoi @MarcelJu, gaaf dat je de Zyxel versterker wilt aansluiten! Houd er wel rekening mee dat deze alleen in access point modus werkt wanneer je bekabeld via UTP aansluit. Op de Wifi noemen we dit een repeater die alleen het signaal uitbreidt in huis. Check ook of de locatie waar je de WAP hebt staan wel geschikt genoeg is:

De locatie van de Wifi-versterker bepaalt hoe goed de verbinding is. Ideaal is: niet te ver weg van of te dichtbij het modem en zo min mogelijk storingsbronnen ertussen. Moet er een lange afstand overbrugd worden? Dan is bekabeld installeren de beste optie. § Plaats de versterker halverwege het modem en je apparaten die je wilt gebruiken. De versterker werkt het beste als deze niet achter of onder meubels en kasten staat. Hoe minder obstakels tussen de versterker en je draadloze apparaat staan hoe beter. Plaats de versterker niet in de buurt van metalen objecten, luidsprekers, magnetron, DECT telefoons en babyfoons. Deze kunnen het signaal verstoren.

Laat je ons weten of het lukt? Zo niet, dan staan we altijd paraat om je verder te helpen. De Community is er altijd voor je! 😄

Hey @MarcelJu,

Heel vreemd! Kun je exact dit stappenplan hanteren bij de installatie van je versterker en vervolgens testen of je met een andere browser de pagina 192.168.1.5 kunt bereiken? Hieronder zie je de stappen beschreven bij een bekabelde installatie:

1. Sluit de Wifi-versterker met een UTP-kabel aan op jouw computer.

2. Ga in een webbrowser naar “192.168.1.5” en log in met gebruikersnaam ‘admin’ en het wachtwoord op het label van de Wifi-versterker.
 

3. Klik op ‘Wireless > Wifi-configuration’ en dan op ‘AP’.
 

4. Sluit de Wifi-versterker met een UTP-kabel aan op jouw modem. Gebruik LAN-poort 1 of 2.
 

5. Druk één keer op de ‘WPS’-knop van de Wifi-versterker.
 

6. Wacht tot het ‘WPS’-lampje gaat knipperen en druk dan één keer op de ‘WPS’-knop van het modem.

7. De Wifi-versterker is nu verbonden met jouw modem.

 

Hey @tater,

Ik ben voor je op onderzoek gegaan. Het is een kwestie van stoeien met de instellingen en poorten in dit geval, zie dit topic en ook deze voor meer informatie. Wellicht dat andere gebruikers hier de gouden tip hebben om dit op een makkelijke manier voor elkaar te krijgen?

Online heb ik wel redelijke handleiding gevonden van de Zyxel modem. De mogelijkheden zijn beschikbaar en gedocumenteerd voor dit type modem.
Maar ook voor een T50 met de software van T-Mobile Thuis ?

Ik heb in het begin ook hardware documentatie gevonden via via, maar wat er daadwerkelijk aan software inzit is een heel ander verhaal.

Er is b.v. https://en.wikipedia.org/wiki/TR-069

Als je zelf een eigen router zou aansluiten/gebruiken, zal je ooit ergens toestemming moeten geven voor remote management door T-Mobile. Bij een bruikleen router stem je daar ergens blijkbaar al in toe.

Misschien kan je o.a. eens kijken naar
https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/houd-2-4g-en-5g-hetzelfde-314106

@TimmyG Ik zou dat gastnetwerk eerst maar eens achterwege laten, dit is op een ander concept/principe niveau dan het schieden van frequentiebanden middels SSID's.

Als je instellingen gaat veranderen of laat veranderen via een interface op afstand door jezelf of Piotr, krijg je er potentieel nog een probleem bij. Er is geen handleiding van de TMT Zyxel en ook niet van de remote-control optie (lees ik nu voor het eerst). Meestal is geen of slechte handleiding een teken aan de wand, n.l. kinderziektes en testkonijn.

Hey @TimmyG,

Ik heb op afstand geprobeerd je netwerken te onderscheiden in een 2.4Ghz, 5 Ghz en een gastnetwerk. Zie je ze nu wel netjes in je beschikbare netwerken staan? Over het instellen van een tijdschema heb ik hier meer informatie gevonden.

Hey @TimmyG,

Heb je ook al geprobeerd om je 5Ghz verbinding een andere naam te geven? Hier zie je hoe je dit kunt doen. Ik ben benieuwd of dit het probleem verhelpt!

Hi @Kees86, ik zie dat één van mijn collega's ondertussen al een monteur voor je ingeschakeld heeft, dat gaat helemaal lukken!

@Rogmar , om Sander even aan te vullen, Jij hebt volgens de AVG recht om alles te weten wat wij over jou en jouw aansluiting weten. Dat is geregeld in het Recht op Inzage. Die verzoeken gaan niet zoals jij hebt gedaan via onze klantenservice, maar je kan je verzoek indienen op www.t-mobile.nl/privacy

Om eventuele onduidelijkheid vooraf weg te nemen:Het admin account is niet een account dat we gebruiken voor toegang tot jouw modem. Dit bevind zich in een gesloten netwerk en alleen toegankelijk voor een zeer beperkt aantal netwerkbeheerders. Op de klantenservice hebben de agents een lookingglass wat met jouw modem op een management vlan verbinding maakt. Deze geeft beperkt informatie over jouw verbinding weer. Hierin kunnen we bijvoorbeeld zien wat de lijnwaardes zijn (bijvoorbeeld je internetsnelheid en bij een dsl verbinding de demping op de lijn).

We kunnen hier niet zien welke sites jij bezoekt, naar welke zender je kijkt, welke films je opgenomen hebt, of andere privacygevoelige informatie.

@Rogmar, Het klopt dat we een Admin account hebben waarmee we meer kunnen inzien dan een gebruikelijke gebruiker. Ben je bang dat we zonder jouw goedkeuren inloggen in je modem om te kijken welk apparaat er op je modem is aangesloten, dan kan ik je met alle eerlijkheid vertellen dat dit niet is wat we doen. Dit is schending van privacy en strafbaar. Dit is een gebied waar we ons nooit zullen begeven.

Ik vind het een heel nobele aanname dat er binnen T-Mobile nooit iemand zonder mijn goedkeuren zou inloggen op het modem, alleen al omdat dit strafbaar zou zijn. Er zijn helaas te veel voorbeelden van onrechtmatig gebruik of misbruik door organisaties, dat ik niet klakkeloos vertrouw op het goede in alle T-Mobile medewerkers. Er hoeft er maar één tussen te zitten die het niet zo nauw neemt namelijk. De garantie dat dit niet gebeurt, kun jij me nooit geven. En ik kan het zelf nooit controleren op deze manier.

Bovendien als er goedkeuring van mij nodig zou zijn om in te loggen, waarom is het dan überhaupt noodzakelijk dat T-Mobile het wachtwoord voor zichzelf houdt? Geef het dan aan mij, dan wijzig ik het in een zelfgekozen wachtwoord en kan ik het alsnog geven (en daarna weer wijzigen) als ik instem dat iemand van T-Mobile op afstand inlogt.

Ik blijf erbij dat dit een oplossing waar T-Mobile voor haar eigen gemak kiest en ik van mening ben dat dit niet in het belang is van mijn privacy. Ik heb via de klantenservice inmiddels verzocht om een toelichting van jullie FG (Functionaris Gegevensbescherming) in hoeverre dit past binnen de wettelijke kaders omtrent bescherming privacy, waaronder de AVG.

@RoyTMT, dat is andere info dan de verkoper mij gaf toen hij met mij €250,- afrekende voor het modem.
Hoe zit dat dan?