Hallo,
Vandaag zou mijn internetverbinding omgezet worden van 100mbit wba naar 1000mbit via gpon.
Rond 11 uur kreeg ik een sms met de melding dat de monteur van Guidon niet zou komen er was wat onverwachts tussen gekomen... Goed dat kan gebeuren , maar ongeveer een uur later ligt mijn oude glasvezel eruit dus geen internet meer.
Gebeld met klantenservice en die ging haar best doen en zal terug gebeld worden.Uiteindelijk door guidion terug gebeld dat ze donderdag langs komen.
Nu zit ik zelf in de ICT en is glasvezel aansluiten iets wat ik vaker doe dus , heb mijn oude setup los gehaald en de ONT + Zyxel modem aangesloten maar geen internet, het lampje PON blijft knipperen.
Weer gebeld met klantenservice en die gaven aan dat er tot 18:00 door backoffice nog lijnen worden opgeleverd dus dit ging goed komen werd mij verzekerd, helaas nog steeds geen internet.
Dit komt allemaal erg prutserig over.. erg jammer dat het zo mis kan gaan.
Graag hoor ik als jullie als nog de lijn kunnen opleveren morgen of moet ik wachten tot donderdag ?
Mvg Michel Diphoorn
Beste antwoord door Boris
Bekijk origineel
