Snelheid DSL ineens veel lager

Hoi Waqqas,

bedankt voor je snelle reactie! Nou die fabrieksreset is de reset die ik in mijn verhaal hierboven ook bedoelde. Die heb ik dus al gedaan. Daarna heb ik de tests nogmaals uitgevoerd en kwam ik dus op bovenstaande screenshots terecht. Ik merk wel dat mijn snelheid steeds meer terug begint te kruipen, want zoals je hierboven kunt lezen werd mijn snelheid alweer hoger terwijl ik dat bericht aan het plaatsen was. Daarnaast als ik nu de speedtest doe op mijn desktop krijg ik 77 Mbps. Nog steeds niet wat ik eerst had maar het lijkt erop alsof het heel langzaam aan het oplopen is. Morgenavond als ik terug ben van mijn werk nog maar eens testen en kijken wat er dan gebeurt. 

Thanks voor je reactie!

Het meegeleverde RJ11 kabeltje zit direct op de RJ11 poort van het ISRA punt daar zit geen telefoonstekker tussen of wat dan ook. Dit kabeltje is dus van april 2019. Daar mag het dus niet aan liggen. Inmiddels is mijn snelheid nog steeds rond de 77 Mbps trouwens. 

Stekkertjes heb ik er paar keer in en uit gedaan hielp niet. Nu heb ik gemerkt dat toen ik mijn PS4 aandeed mijn snelheid ineens weer inzakte naar 15/20 Mbps ipv dus de 78 Mbps die ik ineens haalde. Dus heb ik hem weer uitgezet en mijn modem opnieuw opgestart en nu heb ik dus weer 20 Mbps. Hoe kan dit denken jullie?

EDIT: Het vreemde is ook als ik kijk in de instellingen van mijn modem dat hij gewoon meet dat er 91 Mbps binnenkomt. Alleen waar gaat het dan mis?

EDIT 2: Als ik trouwens een speedtest doe met mijn mobiel via Wifi (5GHz) dan meet ik 60 Mbps. Dit is dus sneller dan mijn bekabelde netwerk… huh?

Hoi @JoeyVers,

Bedankt voor je toelichting, daar kunnen we wat mee! De Playstation terzijde, hoeveel apparaten heb je maximaal tegelijkertijd op de Netgear aangesloten? 

@JoeyVers 

Zou je de PlayStation op wifi kunnen testen ipv bekabeld en vervolgens kijken wat de snelheid is op je pc/laptop?

Op dit moment is mijn snelheid rond de 8 Mbps. Vanmiddag was dat nog rond de 55 Mbps. Op mijn modem krijg ik nog steeds rond de 90 Mbps binnen. Er is in de tussentijd niks veranderd; dus geen nieuwe apparaten aangesloten of afgesloten bijvoorbeeld. Het enige dat al de hele dag aanstaat is mijn desktop en mijn PS4, die het vanmorgen en vanmiddag dus op zich nog best oke deden op 55 Mbps. Volgens mij is mijn modem echt de weg kwijt ofzo. (Reset van mijn modem heeft wederom niet geholpen.)

Al gedaan. Mijn desktop is direct aangesloten op mijn modem en als ik verder de kabel naar de switch eruit haal verandert dat niks aan de snelheid.

Misschien is het eens goed om een Moderator je lijn na te laten kijken en misschien dat ze er iets hier kunnen halen. Ze zijn er morgen weer :)

Goedemiddag @JoeyVers! Ik heb een lijnmeting gedaan en je verbinding geanalyseerd, maar zie eigenlijk niets dat afwijkt van de norm. Je hebt een maximaal haalbare bitrate (bekabelde downloadsnelheid) van 90 Mbit/s op dit moment. Heb je de PS4 op dit moment in poort 2 aangesloten, klopt dat? Zo ja, zou je deze eens in poort 1 willen aansluiten en dan de speedtest uitvoeren? Sorry als je dat allemaal al gedaan hebt, ik wil wat uitsluiten voordat we de boosdoener kunnen vinden! 

Oke ik had dus net weer last van heel traag internet (meting was rond 11 Mbps) dus ik heb zojuist nog een volledige factory reset gedaan van het modem. Toen heb ik (alleen) mijn desktop direct aangesloten op poort 1 (dus verder helemaal niks ook niet via wifi) en mijn snelheid gemeten. Nog steeds meet ik rond de 11 Mbps. Totaal geen verschil dus en letterlijk het enige dat aan mijn modem hangt is mijn desktop.

Daarna nog de test gedaan van @Jason  door even mijn desktop van poort 1 af te halen en daar direct mijn PS4 op aan te sluiten. Daarop meet ik rond de 13 Mbps. Daarna weer mijn PS4 eruit gehaald en mijn desktop aangesloten. Toen was de meting ineens rond 18 Mbps. Na een kwartiertje nogmaals getest en nu een meeting van rond de 45 Mbps.

Kan dit laatste komen omdat na een factory reset van het modem hij op snelheid moet komen ofzo? Ik heb het idee dat dat onzin is maar misschien is dit wel normaal. In dat geval zou dat moeten betekenen dat mijn snelheid over een half uurtje ofzo weer rond de 80 Mbps zal zijn.

Morgen maar eens kijken of de snelheid niet weer helemaal inkakt zoals de afgelopen dagen. In de tussentijd nog suggesties?

Hi @JoeyVers, bedankt voor al het testen! We hebben hiermee de meest voorkomende oorzaken inmiddels doorgelopen, ik stuur graag een monteur bij je langs om de aansluiting te controleren en de snelheidsproblemen hopelijk op te lossen. Mijn collega's nemen binnen een aantal dagen contact met je op!

Een monteur aangestuurd vanuit T-mobile is in principe gewoon gratis, als je zelf meerwerk laat doen door de monteur dan betaal je daar wel voor.