Upload onder de 1.

@reidisabi een upload van ~1 is ook een symptoom op GPON met een Huawei ONT, dit heb je als de splitter in de wijkcentrale een verkeerde mediaconverter detecteert.

@reidisabi die witte Huawei ONT is de mediaconverter .

Maar het gaat dus mogelijk om iemand anders die het probleem veroorzaakt.

@reidisabi 

Wat je zou kunnen doen is elke dag eens met Guidion contact opnemen en vragen of er misschien een afspraak is geannuleerd en of de monteur dan bij jou kan langskomen, het telefoonnummer is 088 2000 151.

Heb gebeld met Guideon. Ze komen morgen, dat is fijn.

Dank voor alle aandacht en replies.

Ik heb helaas niet zoveel aan oogjes in het zeil houden, duimen en mij van updates voorzien.

Er moet gewoon iemand KPN bellen en zeggen dat ze naar die wijkkast gaan.

Mijn geduld begint op te raken en denk dat ik met hangende pootjes naar Ziggo terugga.

Heel vervelend voor julie Lisa, ik begrijp dat je kennelijk niks kan doen en dat je op een of andere manier alleen kan volgen en mij informeren. Ik leef echt met je mee. Je werkt ook gewoon bij T Mobile en moet je aan de regels houden

Er is echter nog steeds totaal geen levering. ik voel me klote want ik krijg klachten van de school van mijn kind, van mijn werk/bedrijf.

Mijn verzoek is daarom: Please schakel KPN in, stuur een opdracht aub.

Hi @reidisabi, zoals je weet heb ik een oogje voor je in het zeil gehouden! Ik ben heel blij dat Guidion vandaag bij jou langskomt. Graag wil ik je vragen om de update van dit bezoek in het onderstaande topic te plaatsen:

Zo houden we de communicatie mooi op één en dezelfde plek en gaat er niks door elkaar lopen. Ik spreek je daar graag verder en zal dit topic dan ook sluiten! 😊

Ok dank je. En is dat te verhelpen denk je? 

Hi @reidisabi, dankjewel voor het doorgeven! Ik kan me jouw gevoel helemaal voorstellen en ik baal echt dat ik je nog niet van een status update heb kunnen voorzien. Ik heb gisteren, zoals ik aangaf, gelijk mijn collega van de technische dienst aan de mouw getrokken om dit zo snel mogeljk door te zetten. Hier heb ik nog geen reactie op gekregen, maar ik doe mijn uiterste best dat dit zo snel mogelijk voor je gefixt wordt. Als ik zelf een ticket kon inschieten naar de netwerkbeheerder, dan had ik dat gedaan. 

Zojuist heb ik een extra notitie aan het onderzoek toegevoegd en ga ik maandag mijn collega's weer chasen, zodat ik dan hopelijk aan je kan doorgeven of de netwerkbeheerder hiervoor wordt/is aangestuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak! 

Als klant kan ik dat niet zien 😅

Kan je misschien ook eens een foto van je glasvezelaansluitpunt en Huawei ONT plaatsen in 1 foto en heb je die upload van 1 op meerdere apparaten zwel bekabeld als mobiel?

Nou zeg, nu heb ik een afspraak op de 18e, eerder kon niet.

Het is vandaag de 12e. En ik ben jarig.

Dus de hele week kan mijn zoon geen online les hebben, ligt mijn bedrijf stil heb ik geen TV en internet en zit ik hier met een wifi hotspotje te mailen.

Ik ben net 1 maand klant, heb net Ziggo weggedaan en heb er spijt van. 

Ik eis dat er eerder een monteur komt. Ik heb klantenservice gebeld en gevraagd te bemiddelen.

De enigste die kan komen is Guidion. Helaas kan T-Mobile niet hun agenda inzien. Wel hebben moderators de mogelijkheid om om een voucher voor echt unlimited 4G data te geven. Heb je een T-Mobile of Tele2 simkaart dan kun je via een wifi hotspot toch altijd online zijn!

Als je voor je bedrijf echt zo afhankelijk bent van internet is het misschien handig om een zakelijke verbinding aan te schaffen. Daar zitten andere service levels op en ook zaken als een vast IP adres en een standaard 4G backup simkaart zodat zelfs bij uitval van de lijn e.e.a. blijft werken.