Beantwoord

Zyxel T50: ouderlijk toezicht (parental control) werkt niet

  • 19 December 2019
  • 53 reacties
  • 3070 Bekeken


Toon eerste reactie

53 reacties

I can’t believe this topic started 1 year ago, not solve yet till today. Before coming to this forum, I spent 2 days tried to find the problems in my settings, Now I found all comments complained the same problem: Zyxel T50: ouderlijk toezicht (parental control) werkt niet’. 

1, blocks don’t start or end as scheduled, or totally not work

2, in main page-parental control, button ‘enable/disenable’  is randomly switched on or off when log-in later, even in the page of ‘security-patental control-edit’, one of two mac addresses for the same phone is randomly switched. If i add 2 addresses into list, then this phone is totally blocked.

Reviewing all above comments, I believe this problem not caused by users’ settings, but the bugs in Zyxel T50 network. I can't understand that Thuis can leave this simple bug trouble many users for over a year (maybe three years, because I saw another similar post from three years ago).

Now my question is, shall I ask for to change a new modem, or change a network supplier? Any one knows which one can offer a good and stable services?

Je hebt gelijk. Het overstappen is de enige oplossing als T-mobile nog niks gaat doen.

I can’t believe this topic started 1 year ago, not solve yet till today. Before coming to this forum, I spent 2 days tried to find the problems in my settings, Now I found all comments complained the same problem: Zyxel T50: ouderlijk toezicht (parental control) werkt niet’. 

1, blocks don’t start or end as scheduled, or totally not work

2, in main page-parental control, button ‘enable/disenable’  is randomly switched on or off when log-in later, even in the page of ‘security-patental control-edit’, one of two mac addresses for the same phone is randomly switched. If i add 2 addresses into list, then this phone is totally blocked.

Reviewing all above comments, I believe this problem not caused by users’ settings, but the bugs in Zyxel T50 network. I can't understand that Thuis can leave this simple bug trouble many users for over a year (maybe three years, because I saw another similar post from three years ago).

Now my question is, shall I ask for to change a new modem, or change a network supplier? Any one knows which one can offer a good and stable services?

Hoi @J Wu, waarschijnlijk interpreteer ik jouw bericht niet correct - waarvoor bij voorbaat sorry! - maar het blokkeringsschema zorgt er juist voor dat je op die tijden geen toegang hebt. Indien je bedoelt dat de blokkade ook op tijden buiten het schema om ingesteld is: op welke tijdzone staat de laptop/pc waar je dit mee ingesteld hebt momenteel?

Bedankt voor je reactie. Ik heb het blokkeringsschema voor het iPad van mijn zoon ingesteld. Daarna werkt de wifi van het iPad niet meer, ook buiten het schema werkt het niet. Op de tijdzone van UTC +01:00 Amsterdam staat mijn laptop toen ik het heb ingesteld.

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @J Wu, waarschijnlijk interpreteer ik jouw bericht niet correct - waarvoor bij voorbaat sorry! - maar het blokkeringsschema zorgt er juist voor dat je op die tijden geen toegang hebt. Indien je bedoelt dat de blokkade ook op tijden buiten het schema om ingesteld is: op welke tijdzone staat de laptop/pc waar je dit mee ingesteld hebt momenteel?

Ik heb al van alles zoals hierboven geprobeerd maar het werkt niet goed zoals het hoort. Ik heb de tijd ingesteld. Dan werkt het niet meer op andere tijden.

Reset het modem en update de firmware van het modem. Zijn er nog tips?

Hier precies hetzelfde probleem. Van alles geprobeerd, maar de tv waar het om gaat wordt niet geblokkeerd op de aangegeven tijden.

Kunnen jullie aangeven wanneer dit probleem daadwerkelijk wordt opgelost?

Reputatie 7
Badge +7

Bedankt voor je reactie @TechRacing93! 😄 Mooi dat het beter geworden is, we komen steeds dichterbij een volledig werkend ouderlijk toezicht. 

@WvOostrum Ouderlijk toezicht zou nu ook met EasyMesh moeten werken.

Reputatie 4
Badge +2

Goedemiddag @WvOostrum, graag voorzie ik je van de best mogelijke antwoorden, maar eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat ik niet weet of het bijgedragen heeft aan de versoepeling van het ouderlijk toezicht op de Zyxel. 

Om je toch van hulp te voorzien, vraag ik het na bij onze modemspecialisten! 

@Hidden.nld  Weet jij hier iets meer vanaf toevallig?

@TechRacing93 Heb jij een idee of parental control verbeterd is? 

Jupp, Het is wel beter geworden in de laaste firmware maar nog niet helemaal perfect. 

Reputatie 7
Badge +7

Goedemiddag @WvOostrum, graag voorzie ik je van de best mogelijke antwoorden, maar eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat ik niet weet of het bijgedragen heeft aan de versoepeling van het ouderlijk toezicht op de Zyxel. 

Om je toch van hulp te voorzien, vraag ik het na bij onze modemspecialisten! 

@Hidden.nld  Weet jij hier iets meer vanaf toevallig?

@TechRacing93 Heb jij een idee of parental control verbeterd is? 

Iemand al getest of ouderlijk toezicht erop vooruitgegaan is in de laatste firmwareupdate (b14)? Ik heb inmiddels een ander modem gekocht, dus kan het niet zo eenvoudig testen (grote wisseltruc in het netwerk toepassen, niet zo'n zin in).

Helaas had ik al die dingen ook al geprobeerd, inclusief Engelse taal, maar zonder resultaat. Zelfs het profiel ‘omgekeerd' in een ‘allow'-versie. Het enige wat ik daarmee bereikte was dat de betreffende apparaten  toen 24/7 geblockt werden...(soort handmatige parental control dus)

Oh, wacht… heb zojuist misschien de oplossing gevonden: de profielen die via de voorpaqgina worden aangemaakt zijn incompleet.

Ten eerste had ik voor een profiel meerdere apparaten geselecteerd. Maar toen ik hem in de 'geavanceerde' pagina bekeek stond er maar 1 MAC adres in de lijst. Ik heb daar alsnog de 2 andere toegevoegd:

 

Ten tweede zag ik dat het profiel helemaal niets deed!

Er word geen protocol of website geblokkeerd of toegelaten…

Nadat ik dat had aangepast (Block, TCP&UDP, poort 0-9999  let op in de dialoog moet er een streepje tussen de 2 poortnummers, maar in de lijst laat hij ze zien met een dubbele punt ertussen!) werd internet inderdaad geblokkeerd! YES!

 

Ergens wel logisch dat je moet opgeven wat je geblokkeerd wil hebben, maar erg duidelijk is het niet. En ook niet dat er niet een standaard regel is om iets (alles?) te blokkeren, waardoor er dus niets gebeurt als je dit over het hoofd ziet.

Overigens heb ik, overeenkomstig het advies hierboven van MrDaan, de taal op EN gezet. Ik denk niet dat dat een verschil maakt, maar goed.

Ik heb precies hetzelfde probleem.

Ik heb een aantal PCPs ingesteld (de eenvoudige via het hoofdmenu), en hoewel alles in orde lijkt hebben de geselecteerde apparaten nog steeds gewoon internet toegang…

Overigens zijn we nu buiten het geblokkerde tijdsinterval, maar geeft hij toch aan dat er 4 geblokkeerde apparaten zijn (die intussen dus gewoon internet op kunnen).

@Pieter_B

Ik zie dat jij NL als taal hebt ingesteld. Bij mij werkte sommige zaken ineens wel als ik taal EN koos.

Ooit had ik het aan de praat, maar sinds kort werkt het niet meer. Ik gebruikte wel in het profiel Block services en vulde in TCP&UDP poort 0-65535

Helaas werkt het nu niet meer… geen idee waarom

Reputatie 7
Badge +8

Hi all, dank voor de uitgebreide informatie en het testen. Ik heb de link naar dit topic doorgezet naar het development team dat gaat over onze modems, zodra ik reactie heb kom ik er op terug!

(...)

Is het voor T-Mobile mogelijk die firmware zo aan te passen/die versie toe te passen?

Mvg Patrick

Zou wel fijn zijn als hier een reactie op komt vanuit T-mobile…heb @Sander paar weken terug ook al een PM gestuurd, maar daar is ook geen reactie op gekomen… helaas!

Bij ons is de T50 momenteel afgekoppeld (jammer van de 5Ghz) en heb ik een oude Fritz!box aan de lijn gehangen. Niet omdat het sneller is (integendeel), maar omdat daarvan de parental control tenminste deugdelijk werkt…

Overigens lijkt Fritz gevoelsmatig ook een stukje stabieler dan de Zyxel, maar dat kan ik niet met exacte cijfers of waarnemingen onderbouwen...

Allen,

 

Het is wel een flink gemis dat de Parental Control Edit niet werkt, niet via de korte buggy methode in de visuele interface-widgets als ook niet via Security.

Even geneust op het Zyxel commuity forum geweest, en daar wordt het probleem tevens benoemd.

Maar…   dit zou met een (kleine) firmware aanpassing opgelost kunnen worden, zie hieronder (bron: https://homeforum.zyxel.com/discussion/3652/vmg8825-t50-parental-controls-not-working) : 

 

The firmware version of mine is ABOM not ABPY and the WebGUI is also a little bit different. Is the model name of your router called VMG8825-T50K? Looks like your are using a customized firmware. My suggestion is to get your ISP's support for it. 

 

 

Is het voor T-Mobile mogelijk die firmware zo aan te passen/die versie toe te passen?

 

Mvg Patrick 

 

Reputatie 7
Badge +2

@Sander

Stuur je wel even een PM met een link voor een video.

Voor zover ik kan zien is het zo dat als ik via de frontpage een regel aanmaak, deze zichtbaar is via advance (in hamburger menu onder Beveiliging → Ouderlijk Toezicht ). Maar in advance kan ik de regel zeker voor de dagen niet aanpassen.

Maar als ik de regel aanmaak via advance, zijn de instellingen niet zichtbaar via de frontpage. Dat komt doordat we via advance dus geen dag/tijd kunnen opgeven. De frontpage input geeft bij geen dag aangeven ook een error, maar in dit geval geen error .. maar een leeg profiel.

 

Reputatie 7
Badge +6

Hi @jwktje en @Pieter_B,

 

De bugs zijn inmiddels gemeld en bekend. Bij een volgende firmware upgratd zal dit verholpen worden. Het is nog niet bekend wanneer dit precies gebeurt. Een firmware upgrade voeren we niet al te vaak uit. 

 

Wel kreeg ik nog de tip om het via ‘advanced settings’ te proberen. Daar is de omgeving beter en stabieler. Ik hoop dat het daar goed in te stellen is. Laten jullie het weten of dat verschil maakt? 

Reputatie 7
Badge +7

Goedemiddag @jwktje en @Pieter_B, top dat jullie dit aangeven. Ik ga dit meteen melden bij onze experts zodat er een oplossing kan komen. Mooi dat je ook een filmpje van de betreffende bug plaatst @Pieter_B: zo kunnen we meteen zien wat er precies gebeurt! Jullie horen spoedig weer van me.

Reputatie 7
Badge +2

@jwktje en @Jason 

Ja, met de nieuwere FirmWare is het er niet beter op geworden … dit deel zit nog steeds vol met opvallende BUGS.

Fimpje over hoe het reageert bij multiple rules … WOW .. BUG!!!

Ik heb ditzelfde probleem. Heb al van alles geprobeerd maar het werkt niet. Zijn er nog tips?

Reputatie 7
Badge +7

@Turborobbie Bedankt voor je bijdrage aan dit topic! Zo komen we een eind verder met steeds meer inzichten. :smile: Ik zal oprecht zijn: ik weet niet wat wel werkt in dit geval. @Pieter_B Heb jij nog tips toevallig? 

Ik had gehoopt d kinderen op het gasten netwerk te zetten met al hun apparaten en dan deze vanaf een bepaald tijdstip middels wlan planner uit te zetten. Maar die vlieger gaat niet op want zoals de Note ook aangeeft, zodra de regel voor een specifieke ssid ingaat, dan kun je op geen enkel ssid meer verbinding maken. Jammer. Is er toch nog een andere oplossing?

Nu dacht ik dus om maar alle mac adressen van restricties te voorzien, maar dat krijg ik dus ook niet aan de praat. 

Ik krijg parental control ook niet aan de praat. Ik heb exact hetzelfde als hierboven gedaan via het menu-beveiliging-ouderlijk toezicht. Ik enable en voeg een nieuwe pcp toe, selecteer het apparaat dan wel vul mac adres in, klik op toevoegen. Dan bij planning geef ik een tijdvenster op en klik de desbetreffende dagen aan, klik op ok. Kom in hoofdscherm terecht, maar de geselecteerde dagen zijn allemaal greyed out. De dagen die ik had geselecteerd werden wel paars bij het instelscherm. Als ik op wijzigen klik, dan zijn die dagen daar ook greyed out. 

Reageer