Beantwoord

extra mb gekocht

  • 25 november 2019
  • 3 reacties
  • 827 Bekeken

Hallo

Ik heb laats extra mb gekocht alleen is dat nooit toegevoegt zoals jullie mischien ook kunnen zien staat er dat er 2 keer mb zijn gekocht op dezelfde dag en 3 minuten na elkaar maar ik heb nooit binnen 5 minuten mijn mb opgemaakt wie ik toen gekocht hebt dus nu betaal ik 10 euro extra vopr iets wat ik nooit heb ontvangen

icon

Beste antwoord door Hajar 25 november 2019, 14:45

Hi @Dafnenuij 

Ik heb direct je gegevens erbij gepakt en zie inderdaad dat er op 11 november binnen 5 minuten 2 MB-aanvullers zijn geactiveerd. Ik heb de kosten van 1 aanvuller vergoed en dit zal ook zichtbaar zijn op je factuur. Hopelijk is hiermee alles naar wens! 

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Dafnenuij 

Ik heb direct je gegevens erbij gepakt en zie inderdaad dat er op 11 november binnen 5 minuten 2 MB-aanvullers zijn geactiveerd. Ik heb de kosten van 1 aanvuller vergoed en dit zal ook zichtbaar zijn op je factuur. Hopelijk is hiermee alles naar wens! 

Hallo

Ik zie nog steeds geen verandering in de factuur op de tmobile app

 

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Dafnenuij 

Dit zal ook niet zichtbaar zijn op My T-Mobile, maar op je eerstvolgende factuur. Dus je kan je factuur in de gaten houden. :blush:

Reageer