Vragen


Reputatie 2
Hallo,
Ik had een aantal vragen.

- Een aantal maanden geleden heb ik aangevraagd om via digitale nota te betalen, dit is echter maar 1 x gelukt en verder heb ik nooit een digitale nota ontvangen en zou dit toch graag willen, hoe gaat dit lukken?

- Hoe kan het dat wanneer ik nog 256 belminuten heb, een SMS-maximaal bundel heb (nog 67 smsjes over) en internet-maximaal heb, dan nog €0,49 overige kosten heb, Kan iemand dat verklaren? Of is dit het gevolg van slechte netwerk ontvangst; zo ja dan zou ik graag deze overige kosten zien verdwijen.

Alvast bedankt, Mel

1 reactie

Reputatie 5
@- mel -
Ik heb het doorgezet om na te gaan waarom je de digitale nota niet ontvangt en hier ga je een terugkoppeling op krijgen.

De 49 cent kunnen niet zijn van slecht netwerk ontvangst, je hebt immers nog minuten en sms. Heb je misschien iets gedaan wat buiten de bundel valt? Servicenummers? buitenland?

Reageer