Vraag

aansluiting is niet geldig


ik heb mijn simkaart geactiveerd en ben geregistreerd bij T-Mobile, maar ik kan niet bellen en/of sms. Kan wel gebeld worden en sms ontvangen. De melding die ik krijg als ik wil bellen is; aansluiting is niet geldig. De melding die ik krijg als ik een sms verstuur; u bent niet geregistreerd als T-Mobile klant.
Hoe kan dit worden opgelost?

2 reacties

Reputatie 5
Badge +13
Hoi Sandra77 en welkom op het forum. :)

Dit kan je helaas zelf niet oplossen. Er is zo te lezen iets niet goed gegaan met het activeren van de aansluiting.

Ik heb je topic doorgegeven aan de moderators zodat ze het kunnen oppakken.
Reputatie 6
Badge +16
Hoi Sandra,

Goed dat je hierover contact opneemt. Ik zie dat onze collega's van de technische afdeling inmiddels contact met je hebben opgenomen. Zij gaan dit verder voor je onderzoeken en zullen je nog van een reactie en een oplossing voorzien.

Mocht je in de tussentijd nog andere vragen of onduidelijkheden hebben dan kan je hier altijd een berichtje plaatsen.

Reageer