Vraag

Abonnement verlengt


Goede avond Ik heb 16 februari mijn abonnement verlengt nieuwe telefoon met tablet ik heb nu al spijt dat ik de tablet erbij hebt genomen ik betaal nu dus voor 2 abonnement mijn oude abonnement af verloopt pas 16 juni ze hadden mij in de winkel in zoetermeer wel mogen vertellen dat ik nu gelijk voor mijn telefoon betaald en tablet en dat hebben ze niet gedaan ze hebben verteld dat 16 juni mijn abonnement in zou gaan vol me genaaid door tmobile

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi igoor,

Dat is natuurlijk niet het gevoel dat we je mee willen geven.. Als ik het goed begrijp heb je een verlenging met toestel genomen en deze gaat pas in wanneer je verlenging in gaat. Dat is op 16 juni. Je begint dan pas met betalen voor je verlenging. Maar je hebt dus ook een abonnement met tablet afgesloten? Als je die in de winkel hebt afgesloten dan geldt er geen bedenktijd. Ben je al teruggeweest naar de shop? Mijn collega's kunnen dan met je meedenken als je je situatie uitlegt. Ik hoop dat jullie er samen uitkomen!

Als ik iets anders voor je kan betekenen, hoor ik het graag!

Reageer