Inloggen
Beantwoord

Nieuw abonnement, maar geen bevestiging

  • 12 augustus 2017
  • 3 reacties
  • 237 Bekeken
A
Ik heb gister telefonisch voor mijn oma een nieuw abbonement afgesloten en ik zou binnen een half uur een mail ontvangen met alles erin en heb tot nu toe nogsteeds niks ???!
icon

Beste antwoord door David 14 augustus 2017, 13:12

Hoi Annemarie50,



Wat attent van je dat je dat voor jouw oma doet! 😃



Gaat het om het nummer waar je nu ook mee op het forum bent ingelogd? Ik zie dat de bestelling in ieder geval bij de koerier ligt, dus dat is goed nieuws! Controleer voor de zekerheid ook even je spambox, soms wil de e-mail daar nog wel eens belanden. Ik heb de bevestiging nogmaals verstuurd naar jouw Live-adres, hopelijk ontvang je deze wel!



Mocht je nog vragen hebben voor ons, laat het dan gerust weten!
Bekijk origineel

3 reacties

David
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Annemarie50,

Wat attent van je dat je dat voor jouw oma doet! 😃

Gaat het om het nummer waar je nu ook mee op het forum bent ingelogd? Ik zie dat de bestelling in ieder geval bij de koerier ligt, dus dat is goed nieuws! Controleer voor de zekerheid ook even je spambox, soms wil de e-mail daar nog wel eens belanden. Ik heb de bevestiging nogmaals verstuurd naar jouw Live-adres, hopelijk ontvang je deze wel!

Mocht je nog vragen hebben voor ons, laat het dan gerust weten!
D

Goedemiddag,

 

Ik heb nu hetzelfde probleem, alleen dan met verlenging van mijn eigen abonnement. 
 

Ik heb hem laatst telefonisch verlengt, maar er geen bevestiging van gekregen en zie het ook nog niet terug in de my T-mobile app. 
 

mvg,

 

Debbie

David
Reputatie 7
Badge +20

Hoi Debbie,

Dat is inderdaad wel apart en ik zie ook geen verlenging terug op jouw mobiele nummer waar je mee bent ingelogd op onze Community. Wanneer was deze verlenging afgesproken? Ik zie op jouw adres wel een andere bestelling, maar dat gaat om een nieuw contract en staat ook op een andere naam. 

Op dit moment staat er dus geen verlenging op jouw abonnement klaar en je kunt dit nog altijd online doen. Misschien is er iets fout gegaan met het verwerken of iets in die trant, maar ik zie ook aan onze kant niets terug van de verlenging of het telefoongesprek, sorry daarvoor! 

Als wij je nog ergens bij kunnen helpen dan horen we dat graag van je!

Reageer