Beantwoord

verlengen abonnement met 5 euro korting

  • 10 november 2017
  • 2 reacties
  • 119 Bekeken

geachte
ik heb een klacht ik heb 2 weken mijn abonnement verlengt omdat ik zeer tevreden ben.
mijn man was daar bij en er werd voorgestel of hij ook niet wilde overstappen van kpn naar tmobile.
ook omdat we alle bij € 5,00 korting zouden krijgen op ons abonnement .
mijn man heeft dat gisteren gedaan en heeft nu over een maand ook tmobile .
Maar tot onze verbazing kregen we geen € 5,00 maar € 2,50 per persoon korting .
dat terwijl ons was verteld door levi 2 weken geleden dat we € 5,00 zouden krijgen.
nu werd er gezegd dat wel dat wel konden krijgen als er meerdere personen lid waren van tmobile.
ik vind dit misleidend en slechte informatie, eigenlijk verwacht ik dat we gewoon die € 5,00 moeten ontvangen. zo niet dan is dit de laaste 2 jaar dat we bij tmobile zitten, ook zaten we er over te denken om
ons televisie pakket ook over te zetten maar twijfel daar nu echt aan.

in afwachting van uw bericht

E.Maier benschop en J.M.Maier
icon

Beste antwoord door CrisTien 10 november 2017, 18:16

Welkom. Die nieuwe volgers vind je met gemak.
https://forum.t-mobile.nl/voordeelbundels-408/gezocht-t-mobile-samen-groep-vormen-277745
Altijd zelf even de regels lezen wil nog wel eens helpen.
https://www.t-mobile.nl/klantenservice/abonnement-en-prepaid/extras-voor-klanten/samen

😊 op Facebook is ook een gesloten site van T-mobile-samen die erg succesvol is om volgers te zoeken/vinden
Gaat je vast lukken nu
Succes.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Welkom. Die nieuwe volgers vind je met gemak.
https://forum.t-mobile.nl/voordeelbundels-408/gezocht-t-mobile-samen-groep-vormen-277745
Altijd zelf even de regels lezen wil nog wel eens helpen.
https://www.t-mobile.nl/klantenservice/abonnement-en-prepaid/extras-voor-klanten/samen

😊 op Facebook is ook een gesloten site van T-mobile-samen die erg succesvol is om volgers te zoeken/vinden
Gaat je vast lukken nu
Succes.
Reputatie 7
Badge +19
Hoi Jan,

Welkom op het forum! Leuk om te lezen dat jullie je abonnement hebben verlengd. Het is erg jammer dat de medewerker jullie daarin niet helemaal volledig heeft geïnformeerd. Ik hoop dat je met het antwoord van CrisTien al een stuk wijzer bent geworden. Je kunt inderdaad heel gemakkelijk nog een persoon toevoegen aan jullie T-Mobile Samen groep. Zo kom je toch aan die 5 euro factuurkorting!

Overigens zie ik dat jouw contract pas in februari 2018 ingaat. Op dit moment heb je een Stel Samen & Stel bij abonnement, waarbij je maximaal 2,50 korting met T-Mobile Samen kunt krijgen. Pas in februari 2018 zul je 5 euro korting ontvangen met twee of meer personen in je T-Mobile Samen groep!

Mocht je hier nog meer vragen over hebben, stel ze dan gerust!

Reageer