Beantwoord

vervroegd inruilen

  • 23 november 2018
  • 1 reactie
  • 338 Bekeken

mijn telefoon is stuk kan ik toestel afkopen en nieuw toestel plus contract afsluiten?
icon

Beste antwoord door Seccie 23 november 2018, 14:27

Hoi @Ant01nette,

Welkom bij de T-Mobile community! Wat vervelend om te lezen dat je toestel stuk is gegaan.
Mag ik vragen wat er gebeurd is? Ik heb als medeklant geen inzage in klantgegevens, maar mogelijk kom je in aanmerking voor een Early Renewal? Voor de volledigheid vermeld ik hier even de spelregels voor je:

Standaard kun je je abonnement vernieuwen vanaf 4 maanden voor het eind van de lopende contractperiode. Maar als jouw mobiele telefoon bijvoorbeeld kapot is, snappen we dat je al eerder wilt vernieuwen. Dat noemen wij Early Renewal.

Je kunt een Early Renewal afsluiten als:
  • Jouw huidige contractperiode al 3 maanden of langer loopt.
  • Je al jouw T-Mobile facturen hebt betaald.
  • Je niet al een bestaande Early Renewal hebt, die nog moet ingaan.
  • Je huidige, lopende abonnement niet is begonnen als Early Renewal.
Verder betekent Early Renewal het volgende:
  • Je gaat akkoord met een nieuwe contractperiode van 12 of 24 maanden.
  • Deze nieuwe contractperiode gaat in ná afloop van je huidige contractperiode.
  • Je betaalt eenmalig € 71,12 (incl. btw) voor deze mogelijkheid.
Wil je je abonnement vervroegd verlengen? Bel dan met onze klantenservice. Je kunt hiervoor niet terecht in de online shop of een T-Mobile Shop.


Weet je zo voldoende, of kan ik verder nog iets voor je betekenen vandaag?
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +8
Hoi @Ant01nette,

Welkom bij de T-Mobile community! Wat vervelend om te lezen dat je toestel stuk is gegaan.
Mag ik vragen wat er gebeurd is? Ik heb als medeklant geen inzage in klantgegevens, maar mogelijk kom je in aanmerking voor een Early Renewal? Voor de volledigheid vermeld ik hier even de spelregels voor je:

Standaard kun je je abonnement vernieuwen vanaf 4 maanden voor het eind van de lopende contractperiode. Maar als jouw mobiele telefoon bijvoorbeeld kapot is, snappen we dat je al eerder wilt vernieuwen. Dat noemen wij Early Renewal.

Je kunt een Early Renewal afsluiten als:
  • Jouw huidige contractperiode al 3 maanden of langer loopt.
  • Je al jouw T-Mobile facturen hebt betaald.
  • Je niet al een bestaande Early Renewal hebt, die nog moet ingaan.
  • Je huidige, lopende abonnement niet is begonnen als Early Renewal.
Verder betekent Early Renewal het volgende:
  • Je gaat akkoord met een nieuwe contractperiode van 12 of 24 maanden.
  • Deze nieuwe contractperiode gaat in ná afloop van je huidige contractperiode.
  • Je betaalt eenmalig € 71,12 (incl. btw) voor deze mogelijkheid.
Wil je je abonnement vervroegd verlengen? Bel dan met onze klantenservice. Je kunt hiervoor niet terecht in de online shop of een T-Mobile Shop.


Weet je zo voldoende, of kan ik verder nog iets voor je betekenen vandaag?

Reageer