Vraag

belstatus

  • 28 februari 2011
  • 1 reactie
  • 263 Bekeken

Ik heb onlangs mijn abo verlengd, dat gaat per april in. In verband met nieuwe telefoon heb ik een internetbundel op m'n huidige abo. Nu zie ik dat ik 8.40 euro aan extra kosten heb gemaakt (and counting) maar ik snap niet waarom. Ik zit niet boven de bel/sms-bundel en heb een internetbundel.

Hoe zit dit?

This topic has been closed for comments

1 reactie

Reputatie 6
@parafernalia

Bij een wijziging van het abonnement of bundels kan het voorkomen dat de belstatus een verkeerd beeld geeft tot het moment dat de bundels opnieuw worden toegewezen. Tot het moment dat de factuur is opgemaakt kunnen we geen specificatie van de kosten zien en ik wil je ook vragen om de factuur af te wachten. Wanneer de kosten op de belstatus veroorzaakt worden door internetgebruik zal dit op de factuur binnen de bundel berekend worden. De belstatus is indicatief.