Beantwoord

[FAQ] T-Mobile Samen


Reputatie 4
Badge +4
  • T-Mobile Moderator
  • 323 reacties
Gratis onderling bellen binnen Nederland en iedere maand extra cadeau's, voor alle T-Mobile klanten. Dat klinkt goed toch? 😃

Met T-Mobile Samen kun je een groep van personen samenstellen met wie je onbeperkt binnen Nederland wilt bellen. Het enige dat je hoeft te doen is via My T-Mobile een eigen groep vormen, van familie, vrienden, collega's. Iedereen kan toegevoegd worden, zolang ze maar T-Mobile klant zijn.

Jij én je groepsleden krijgen extra voordeel. Zo krijgt bijvoorbeeld iedereen met een Go-abonnement standaard elke maand € 2,50 extra korting. En als je groep uit 3 of meer abonnementen bestaat, is je extra korting met een Go-abonnement zelfs € 5,- per maand. Ook bellen jullie onderling gratis binnen Nederland. Het enige wat je nu hoeft te doen is een groep aanmaken via My T-Mobile. Je groepsleden kies je helemaal zelf. En T-Mobile Samen is gratis. Je krijgt het van ons.:D

Ben je enthousiast geworden en wil je meer informatie over T-Mobile Samen? Via de link kun je alle informatie over T-Mobile Samen vinden!

Let op! T-Mobile Samen wordt vanaf 29 januari vervangen door Alles onder 1 Dak. Je vindt alle informatie in onze FAQ over deze verandering. Als je dan nog vragen hebt kun je die onder de FAQ stellen.

Veelgestelde vragen over T-Mobile Samen

Waarom bieden jullie T-Mobile Samen aan, what's in it for you?
We willen loyaliteit belonen, meteen vanaf de start. We vinden het belangrijk om te laten zien dat we jullie waarderen, ongeacht hoe lang jullie klant zijn. We willen iets terugdoen waar je ook echt wat aan hebt als klant. Life is for sharing en die mogelijkheid willen we jullie nog meer bieden met mensen die belangrijk voor je zijn.

Hoe kan ik mijn groep aanmelden en waar kies ik mijn cadeau?
Log in op je My T-Mobile en selecteer T-Mobile Samen. Hier kies je wie je in jouw groep wilt en hoe deze groep moet heten. Hier kun je jouw cadeau direct selecteren en op een later moment ook nog wijzigen. Behalve de €5,- korting bij de Go-abonnementen, kunnen de cadeaus wijzigen. Let dus goed op dat je het leukste cadeau voor je groep kiest! 🙂

Welke voordelen kan ik krijgen met een Go-abonnement en T-Mobile Samen?
Heb je een Go-abonnement van vóór 29 januari 2018 en een T-Mobile Samen groep, dan kun je de volgende voordelen krijgen:

Totaal 2 abonnementen in de groep:
- 1 GB extra data (niet beschikbaar bij Unlimited);
- €2,50 korting op factuur.

Totaal 3 of meer abonnementen in de groep:
- 2 GB extra data (niet beschikbaar bij Unlimited);
- €5,- korting op factuur.


Kun je wat meer uitleggen over de extra MB's die je kunt kiezen?
Zeker! De MB's worden gebruikt voordat je aan jouw bundel begint, dus deze gaan eerst op. De MB's zijn alleen in Nederland geldig en kunnen niet mee worden genomen naar een nieuwe maand. Deze optie is de standaardkeuze bij het beginnen van een groep, als er geen andere keus wordt gemaakt.

Ik zit nu in een T-Mobile Samen-groep. Wat verandert er voor mij door de wijzigingen van 3 april?
Heb je een Go-abonnement, en zit je in een groep met twee (of meer) andere abonnementen?
Dan krijg je vanaf nu iedere maand € 5,- extra korting. Heb jij geen Go-abonnement, of heb je niet voldoende groepsleden met een abonnement, dan verandert er niets voor je.


Wat gebeurt er als er iemand uit mijn groep gaat?
Kom je hierdoor onder de grens van in totaal 3 abonnementen in een groep? Dan verlagen we de extra korting van € 5,- naar € 2,50 per maand. Maar als er weer een abonnement in de groep bijkomt, verhogen we de extra korting weer naar € 5,-. Als de beheerder besluit de groep te verlaten, dan vervalt de groep. Er kan dan iemand een nieuwe groep beginnen.

Ik ben op zoek naar een groep/leden voor mijn groep. Kunnen jullie mij helpen?
Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat je geen/weinig mensen kent bij T-Mobile. In dit algemene topic vind je andere forumleden die op zoek zijn naar een groep of leden voor hun eigen groep. Je kunt daar dus ook jouw verzoek neerleggen. 🙂

Daarnaast is er ook een Facebookgroep waar ook dergelijke verzoekjes worden geplaatst, dus sla je slag!

Nog een tip: Als je mensen in je omgeving overtuigt naar T-Mobile te komen, dan kun je diegene ook nog aanmelden voor Vriendenkorting. Jullie ontvangen dan allebei €25,- korting op jullie eerstvolgende factuur!


Waarom bieden jullie onbeperkt bellen? Dat zit al in mijn abonnement.
Niet alleen jijzelf, iedereen in de groep kan onbeperkt bellen naar elkaar. Dat is natuurlijk heel handig voor PrePaid-gebruikers of groepsleden zonder onbeperkt bellen in het abonnement.

Ik heb geen Go, wat krijg ik bij T-Mobile Samen?
Bij een ander abonnement kun je maandelijks één van de volgende kortingen kiezen:

- € 2,50 korting per maand
- 500 MB internet extra
- Dubbele T-Mobile Extra punten

Als je PrePaid-klant bent, kun je onbeperkt gratis bellen naar anderen in de groep. Je kunt geen groep starten en maandelijks een cadeau kiezen.

Bij 4G voor Thuis krijg € 2,50 korting als je met één ander abonnement in een groep zit. Zit je met twee of meer abonnementen in een groep, dan krijg je zelfs € 5,00 korting.

Ik heb iemand uit mijn Samen groep gebeld, maar de minuten zijn wel van mijn belbundel af, hoe kan dit?
[spoiler]We krijgen af en toe vragen dat de gesprekken binnen de groep alsnog apart worden berekend. In het verbruik worden deze gesprekken inderdaad nog niet verrekend, maar op je factuur komt dit helemaal goed. Op dit moment wordt er gekeken naar een toevoeging aan de verbruikstatus voor gesprekken die binnen een T-Mobile Samen groep worden gevoerd.

Let er wel op dat je pas onbeperkt kunt gaan bellen wanneer je bevestiging hebt gekregen van het aanmaken van de groep of wanneer je toegevoegd bent. Gesprekken die ervoor worden gevoerd, vallen niét binnen T-Mobile Samen. Houd er ook rekening mee dat gesprekken naar een groepslid in het buitenland ook niet binnen T-Mobile Samen vallen.


Gelden de 500 MB van T-Mobile Samen ook voor het gebruik in het buitenland/de EU?
Nee, deze MB's zijn alleen voor het gebruik binnen Nederland.

Kan ik Friends & Family combineren met T-Mobile Samen?
Nee, dat kan niet. Je kunt T-Mobile Samen niet gebruiken naast T-Mobile Friends & Family.

Na 1 februari kun je gratis een T-Mobile Samen groep starten via My T-Mobile. Je moet dan wel eerst jouw Friends & Family groep beëindigen. Je kunt namelijk niet in 2 groepen tegelijk zitten.

Als je geen T-Mobile Friends & Family (meer) hebt, dan kun je deze niet meer afsluiten.


Als je nog vragen hebt over T-Mobile Samen, laat hieronder dan gerust een reactie achter!
icon

Beste antwoord door David 3 april 2017, 10:01

Hey allemaal,

We hebben T-Mobile Samen vernieuwd! 😃

Jij én je groepsleden krijgen extra voordeel. Zo krijgt bijvoorbeeld iedereen met een Go-abonnement standaard elke maand € 2,50 extra korting. En als je groep uit 3 of meer abonnementen bestaat, is je extra korting met een Go-abonnement zelfs € 5,- per maand. Ook bellen jullie onderling gratis binnen Nederland. Het enige wat je nu hoeft te doen is een groep aanmaken via My T-Mobile. Je groepsleden kies je helemaal zelf. En T-Mobile Samen is gratis. Je krijgt het van ons! :D

Klanten die nu al 3 of meer in de groep hebben en een Go abonnement hebben, zien hun 5 euro korting uiterlijk morgenochtend (4 april) terug in My T-Mobile. Dit gebeurt automatisch, daar hoef je dus niets voor te doen!

Vragen? Laat het hier gerust weten! 🙂
Bekijk origineel

128 reacties

Reputatie 7
Badge +19
Hoi Smilja48, graag gedaan en inderdaad, dat is helemaal correct! 😃 Veel plezier met de korting!
Hallo allemaal! Wie wilt er met mij in een tmobile samen groep voor korting?

Mvg monica
Reputatie 7
Badge +20
Hi Monica,

Zulke verzoeken kun je in dit topic of in deze Facebookgroep plaatsen. Daar komt iedereen die nog een groepje of groepsleden zoekt!

Reageer