Beantwoord

Krijg geen SMS bij activatie Videoland


Ik heb bij mijn abonnement Videoland zitten pas en ik moet me aanmelden maar ik krijg geen sms code door van Videoland dus wat kan ik nu het beste doen?
icon

Beste antwoord door David 9 mei 2018, 16:31

Hoi Josianne,

Aiii, je wilt natuurlijk wel alle series en films kunnen kijken, zonder problemen! :S

In ons systeem zie ik terug dat je na jouw bericht ook via de Chat en telefoon contact hebt gehad met mijn collega's. Het bleek dat, door een foutje, Videoland was uitgeschakeld. Een uurtje geleden heeft mijn collega deze weer ingeschakeld. Het is goed mogelijk dat het aanmelden nog even moet wachten, omdat de aanmelding van Videoland niet per direct verwerkt is. Als het na 24 uur echter alsnog niet werkt, dan gaat er wel iets mis! Ik begrijp dat je hier ook contact over op gaat nemen (of al hebt genomen) met Videoland zelf.

Probeer het in ieder geval om het aantal uur nog even, want het zou zomaar kunnen zijn dat het alleen een kwestie is van aangemeld worden bij Videoland, zodat je een account aan kunt maken. 🙂 Houd ons in ieder geval op de hoogte en laat het weten wanneer je nog vragen hebt!

Bekijk origineel

2 reacties

Terwijl ik wel de hele tijd het goede telefoonnummer invul
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Josianne,

Aiii, je wilt natuurlijk wel alle series en films kunnen kijken, zonder problemen! :S

In ons systeem zie ik terug dat je na jouw bericht ook via de Chat en telefoon contact hebt gehad met mijn collega's. Het bleek dat, door een foutje, Videoland was uitgeschakeld. Een uurtje geleden heeft mijn collega deze weer ingeschakeld. Het is goed mogelijk dat het aanmelden nog even moet wachten, omdat de aanmelding van Videoland niet per direct verwerkt is. Als het na 24 uur echter alsnog niet werkt, dan gaat er wel iets mis! Ik begrijp dat je hier ook contact over op gaat nemen (of al hebt genomen) met Videoland zelf.

Probeer het in ieder geval om het aantal uur nog even, want het zou zomaar kunnen zijn dat het alleen een kwestie is van aangemeld worden bij Videoland, zodat je een account aan kunt maken. 🙂 Houd ons in ieder geval op de hoogte en laat het weten wanneer je nog vragen hebt!

Reageer