Beantwoord

SMS maximaal uitzetten gaat niet

  • 4 februari 2013
  • 5 reacties
  • 164 Bekeken

Hallo,

Ik heb eind December sms maximaal afgesloten omdat ik tijdelijk meer sms nodig had.
De eerste 2 maanden zou dit gratis zijn, dit staat zelfs nu ook nog op de site vermeld, zie link: http://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/voordeelbundels
Alleen heb ik hiervoor in December wel een klein bedrag betaald en nu in Januari is me dit ook gewoon in rekening gebracht.
Omdat ik de extra sms nu niet meer nodig heb wil ik deze bundel weer uitzetten, wat geen probleem zou moeten zijn volgens de tekst toen ik deze bundel aanzette.
Echter nu kan ik deze bundel helemaal niet uitzetten, en uiteindelijk heb ik gewoon betaald voor de "2 gratis maanden".

Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen? aangezien ik al gezien heb niet de enige te zijn met dit probleem.
icon

Beste antwoord door Tom 5 februari 2013, 12:22

@lieked Welkom op het forum!

Ik heb de sms maximaal bundel per direct voor je uitgezet! :)

Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden.
Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 5
@lieked Welkom op het forum!

Ik heb de sms maximaal bundel per direct voor je uitgezet! :)

Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden.
@lieked Welkom op het forum!

Ik heb de sms maximaal bundel per direct voor je uitgezet! :)

Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden.


Hoi Tom,

Bedankt voor het uitzetten van de bundel.
Maar hoe zit het met de kosten die ik heb moeten betalen voor de 2 maanden die gratis zouden zijn?
Alvast bedankt.
Reputatie 5
@lieked ik heb de kosten van twee maanden SMS Maximaal bundel voor je gecrediteerd. Dit bedrag zal worden verrekend op een volgende factuur.
Bedankt voor de snelle service!

Reageer