Dana
Beste antwoord door MichelD4
Hartelijk welkom op het forum van T-Mobile!
Uit je verhaal maak ik op, dat je graag wilt weten hoe je jouw bundels kunt aanpassen.
Zoals in jouw geval gaat het waarschijnlijk om een hoge databundel, die je naar beneden wilt bijstellen omdat je toch minder data verbruikt.
Ik zal je daar mee gaan helpen, door middel van onderstaand stappenplan:
1 > Je logt in met je inloggegevens op je My T-Mobile account.
2 > Je komt nu uit in het overzicht.
3 > Klik nu in het menu in de linker kolom op Bundels aanpassen.
4 > Je komt dan uit op Abonnement wijzigen.
5 > Kies nu de optie om je data bundel aan te passen.
6 > Selecteer nu de data bundel, waarna je wilt overstappen.
7 > Hierna klik je op naar controleren, aan de rechterkant waar je jouw wijziging ziet staan.
8 > Geef vervolgens je akkoord en verstuur je wijziging.
9 > Vrij snel daarna kun je gebruik maken van je nieuwe data bundel.
Aandachtspunt:
> Je kunt je bundels 1 keer per kalendermaand wijzigen.
> Je nieuwe bundel wordt na rato verrekend, afhankelijk per welke datum je hem hebt gewijzigd.
Ik hoop je hiermee geholpen te hebben.
Mocht je nog vragen hebben, laat het dan even weten.