Beantwoord

Stel samen Stel Bij aanpassen

  • 25 januari 2017
  • 2 reacties
  • 500 Bekeken

Hallo, in december schafte ik abonnement Stel samen en Stel bij aan. De verkoopster raadde me aan om in het begin een hogere bundel te nemen; ik kon immers altijd terug naar en lagere bundel. De eerste maand is voorij en ik wil nderdaad per nu naar een lagere bundel Hoe doe ik dat? Ik vind de de weg niet op de site.
Dana
icon

Beste antwoord door MichelD4 26 januari 2017, 00:23

Beste Manolito,

Hartelijk welkom op het forum van T-Mobile!

Uit je verhaal maak ik op, dat je graag wilt weten hoe je jouw bundels kunt aanpassen.
Zoals in jouw geval gaat het waarschijnlijk om een hoge databundel, die je naar beneden wilt bijstellen omdat je toch minder data verbruikt.

Ik zal je daar mee gaan helpen, door middel van onderstaand stappenplan:

1 > Je logt in met je inloggegevens op je My T-Mobile account.
2 > Je komt nu uit in het overzicht.
3 > Klik nu in het menu in de linker kolom op Bundels aanpassen.
4 > Je komt dan uit op Abonnement wijzigen.
5 > Kies nu de optie om je data bundel aan te passen.
6 > Selecteer nu de data bundel, waarna je wilt overstappen.
7 > Hierna klik je op naar controleren, aan de rechterkant waar je jouw wijziging ziet staan.
8 > Geef vervolgens je akkoord en verstuur je wijziging.
9 > Vrij snel daarna kun je gebruik maken van je nieuwe data bundel.

Aandachtspunt:

> Je kunt je bundels 1 keer per kalendermaand wijzigen.
> Je nieuwe bundel wordt na rato verrekend, afhankelijk per welke datum je hem hebt gewijzigd.

Ik hoop je hiermee geholpen te hebben.
Mocht je nog vragen hebben, laat het dan even weten.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 3
Beste Manolito,

Hartelijk welkom op het forum van T-Mobile!

Uit je verhaal maak ik op, dat je graag wilt weten hoe je jouw bundels kunt aanpassen.
Zoals in jouw geval gaat het waarschijnlijk om een hoge databundel, die je naar beneden wilt bijstellen omdat je toch minder data verbruikt.

Ik zal je daar mee gaan helpen, door middel van onderstaand stappenplan:

1 > Je logt in met je inloggegevens op je My T-Mobile account.
2 > Je komt nu uit in het overzicht.
3 > Klik nu in het menu in de linker kolom op Bundels aanpassen.
4 > Je komt dan uit op Abonnement wijzigen.
5 > Kies nu de optie om je data bundel aan te passen.
6 > Selecteer nu de data bundel, waarna je wilt overstappen.
7 > Hierna klik je op naar controleren, aan de rechterkant waar je jouw wijziging ziet staan.
8 > Geef vervolgens je akkoord en verstuur je wijziging.
9 > Vrij snel daarna kun je gebruik maken van je nieuwe data bundel.

Aandachtspunt:

> Je kunt je bundels 1 keer per kalendermaand wijzigen.
> Je nieuwe bundel wordt na rato verrekend, afhankelijk per welke datum je hem hebt gewijzigd.

Ik hoop je hiermee geholpen te hebben.
Mocht je nog vragen hebben, laat het dan even weten.
In aanvulling op de reactie van MichelD4:

Als je inlogt via de app dan kom je meteen op je eigen overzichtpagina terecht. (heb je de app nog niet, download hem snel - is echt heel fijn om te gebruiken - altijd en overal je eigen overzicht bij de hand - je kunt het met een 5-cijferige pincode beveiligen - hoef je niet meer je gebruikersnaam en wachtwoord steeds te gebruiken en te onthouden)

Op deze pagina kun je meer lezen over de app:
https://www.t-mobile.nl/app

Dus:
Ben je ingelogd met de app klik/tap met je vinger op de 3 streepjes links boven en je krijgt het My T-mobile menu te zien.

Hier vindt je alle mogelijkheden wat je met My T-Mobile kunt doen - schuif maar eens met je vinger omhoog in dat menu 🆒

Als je dan voor Bundels aanpassen kiest, kun je alle bundels in je abonnement aanpassen/veranderen/toevoegen.

Reageer