Beantwoord

Toestelkosten vervallen niet na 2 jaar

  • 3 april 2017
  • 2 reacties
  • 205 Bekeken

Waarom vervallen de kosten voor mijn toestel niet na twee jaar?
Volgens mij heb ik een abonnement voor twee jaar afgesloten om na die twee jaar van mijn kosten voor de telefoon af te zijn.

Groet,
Klaas
icon

Beste antwoord door Sam- 4 april 2017, 13:29

Hoi hoi Klaas,

Allereerst van harte welkom op het forum.

Een terechte vraag. Ik kan me voorstellen dat je hier duidelijkheid over wil hebben. Je maakt nog gebruik van het oude Stel Samen & Samengesteld prijsplan. Hierbij zitten de toestelkosten in het abonnement inbegrepen. Deze kunnen dus niet uitgeschakeld worden.

Sinds de introductie van het Stel Samen & Stel Bij prijsplan en daarna het T-Mobile Go prijsplan zijn de toestelkosten wel losgekoppeld van het abonnement. Zo bieden we meer transparantie en kunnen we aan het eind van je contractstermijn de kosten stopzetten.

Om te profiteren van de meest voordelige tarieven en beste voorwaarden willen we je adviseren om te vernieuwen met het gloednieuwe T-Mobile Go prijsplan. Bij dit abonnement krijg je meer voor minder. Om hier gebruik van te maken kan je onze website bezoeken of bellen met onze afdeling vernieuwingen via 0800-8104.

Ik hoop dat mijn bericht je meer duidelijkheid biedt. Als je verder nog vragen hebt dan horen we het graag van je!
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 4
Badge +7
Die kosten vervallen na 2 jaar, dat kun je zien in de app.
Reputatie 5
Badge +17
Hoi hoi Klaas,

Allereerst van harte welkom op het forum.

Een terechte vraag. Ik kan me voorstellen dat je hier duidelijkheid over wil hebben. Je maakt nog gebruik van het oude Stel Samen & Samengesteld prijsplan. Hierbij zitten de toestelkosten in het abonnement inbegrepen. Deze kunnen dus niet uitgeschakeld worden.

Sinds de introductie van het Stel Samen & Stel Bij prijsplan en daarna het T-Mobile Go prijsplan zijn de toestelkosten wel losgekoppeld van het abonnement. Zo bieden we meer transparantie en kunnen we aan het eind van je contractstermijn de kosten stopzetten.

Om te profiteren van de meest voordelige tarieven en beste voorwaarden willen we je adviseren om te vernieuwen met het gloednieuwe T-Mobile Go prijsplan. Bij dit abonnement krijg je meer voor minder. Om hier gebruik van te maken kan je onze website bezoeken of bellen met onze afdeling vernieuwingen via 0800-8104.

Ik hoop dat mijn bericht je meer duidelijkheid biedt. Als je verder nog vragen hebt dan horen we het graag van je!

Reageer