Beantwoord

Trage wifi/lage snelheid

  • 6 August 2021
  • 60 reacties
  • 1111 Bekeken

Sinds kort overgestapt van KPN naar T-Mobile en direct het 1000mb abonnement afgenomen maar, dat haal ik bij lange na niet behalve met een laptop rechtstreeks aangesloten op het modem. Ik woon op de 1e verdieping in een studio appartement en wil gewoon fatsoenlijk internet waar ik ook voor betaal. Voorheen bij KPN een 500mb abo gehad en ik haalde nog makkelijk de 400mb op de 1e verdieping met 2 wifipunten. Ik heb hier al contact over gehad met de klantenservice en er is een monteur vandaag langs geweest maar, die heeft alleen de snelheid gemeten direct op het modem(die was goed) en kon mij verder niet van dienst zijn en ik moest het er maar mee doen. Ik haal draadloos gemeten naast de modem maximaal 450-500mb en op de 1e verdieping max 250 op een goeie dag maar meestal minder(75-120). Mijn Xbox haalt bedraad op het wifipunt die in mijn studio staat ongv 300-350. Over het algemeen niet verkeerd maar toch een zware tegenvaller. Sorry voor de hoop tekst maar wou het zo duidelijk mogelijk uitleggen. Hieronder wat wat aangesloten zit en hoe:

zyxal modem en één verbonden wifi punt(heb een 2e nog liggen) alles zit verbonden met cat6 s/ftp kabels en er zijn al diverse resets gedaan en heb de ¾ configuratie op de converter geprobeerd maar dat hielp niet.

Iphone 12 draadloos op wifi

Laptop draadloos op wifi

tv+xbox bedraad op het wifi punt.

 

icon

Beste antwoord door Sander 14 August 2021, 16:31

Bekijk origineel

60 reacties

Reputatie 3

Ja, dat is geen probleem, ik heb daar wel eens wat gekocht, ook geretourneerd.

@juliank

Ik merk dat je in elk topic aangeeft dat er capaciteitsproblemen zijn, stop daar eens mee.

TS geeft aan de volle snelheid via kabel te halen, 1000 MB ga je nooit via de WiFi halen dus ook niet bij KPN met een 1000 Mbit abonnement.

Bij de concurrentie had ik een 500mb abo. Als ik de wifi ging meten naast de router haalde ik dat makkelijk en als ik het in me studio ging meten zat ik rond de 350-400 en via me xbox bedraad op het wifi punt haalde ik max 450. 👌🏻Ik snap dat er verlies is maar, dat het zoveel is vindt ik gewoon weg belachelijk. Als hun apparatuur (t-mobile) het niet aankan moeten ze dat gewoon zeggen en niet doen alsof het zo maar goed is. Daarbij komt die 200mb garantie is belachelijk laag en haal ik 7/10x ook niet. Vanmorgen gemeten en ik zat op de 73mb download en 238 upload 😆

Het schommelt constant en wordt er nu wel een beetje gek van

Reputatie 7
Badge +15

@Lorenzotje

De WiFi is eigenlijk de verantwoording van de klant zelf maar wat je zou kunnen doen is de internetkabel tussen de mediaconverter en modem vervangen door een lange kabel zodat je de modem in je studio kan aansluiten (indien mogelijk).

Als je een CAT6 kabel gebruikt dan kan de afstand tot 100 meter zijn.

Ik heb al “gespeeld” met de instellingen maar dat mag niet baten. En 20mb is toch al helemaal belachelijk 😂. Grappig is wel dat ze dan 1000mbps verkopen maar hun apparatuur het bij lange na niet haalt. Klink nogal als een scam…….

De apparatuur haalt het wel maar draadloos haalt het vaak bij lange na niet, bij draadloze communicatie spelen vele factoren mee die de snelheid negatief beïnvloeden. Zo kent menigeen al het probleem van teveel gebruikers in de omgeving op het zelfde Wi-Fi kanaal (frequentie) maar wat men ook nog wel eens vergeet zijn storingsbronnen op het lichtnet zelf die voor een ruis kunnen zorgen op bepaalde frequenties. En natuurlijk niet te vergeten de welbekende betonnen muren, isolaties, afstand etc.

Snelheden waarmee providers adverteren zijn dus altijd snelheden die bekabeld behaald zouden moeten kunnen worden met een afwijking van enkele procenten. Voor draadloos is er - omdat er teveel factoren meespelen - dus niet echt een harde garantie. Van scam is dan dus ook geen sprake zoals de ACM dus eigenlijk zelf ook al vermeld op hun website.

 

Waar moet ik op letten als ik mijn internetsnelheid meet?

U kunt het beste meerdere metingen doen op verschillende momenten. Er kunnen omstandigheden zijn die de snelheid beïnvloeden. U krijgt de meest betrouwbare resultaten als u deze vuistregels volgt:

  • Zet al uw andere apparaten uit die op uw internet zijn aangesloten.
  • Gebruik geen oude computer of laptop.
  • Zet alle programma's uit tijdens het meten.
  • Sluit de computer of laptop aan met een netwerkkabel, zo dicht mogelijk bij uw aansluitpunt (dus niet draadloos via WiFi, want dat is vaak veel langzamer).

 

Voor wat het probleem met draadloos, zijn meerdere oplossingen. @Waqqas noemt er al één, wat je ook zou kunnen doen is een kabel vanaf het modem trekken naar één (of meerdere) accesspoint(s) die je een beetje centraal op hangt zodat je op alle belangrijke plekken een zo goed mogelijke signaal en snelheid behaalt.

Daar wil ik met je naar gaan kijken @Lorenzotje , natuurlijk wel de bedoeling dat een verbinding stabiel is. Om dit door te kunnen zetten naar onze technische helden, wil ik je het volgende vragen: 

Ben je in de mogelijk om de verbinding voor een aantal dagen, laten we zeggen drie, te monitoren? Ik wil je dan vragen de datum en tijd bij te houden wanneer dit gebeurd. Als dit gepaard kan met een screenshot van de uitslag van de speedtest, hebben we een supermooi pakket om zo bij onze technische specialisten neer te leggen. Daar kunnen we écht wat mee! Ik hoor graag van je.

Hey sorry voor de late reactie maar heb het nogal druk gehad en net terug van vakantie 😅 Deze is van gisteren om half 21:27. Zal het de komende dagen nog eve monitoren en meer foto’s maken👌🏻

 

Reputatie 7

Je heb toch geen wifi punt direct naast het modem staan ?

Heb je überhaupt wel gelezen wat ik heb gezegd?🙄

Hoi @Lorenzotje

 

Ik denk ook graag mee! Voordat we allerlei apparatuur in huis halen die mogelijk de oplossing niet biedt, wil ik eerst een scherp plaatje van de situatie. Je schrijft dat er geen kabel naar boven kan, mara je hebt wel een Wifipunt bekabeld aangesloten op het modem. En je geeft aan een tweede Wifipunt draadloos in je studio te hebben. Ook geef je aan dat je het tweede Wifipunt nog hebt liggen die niet verbonden is. Nu snap ik het niet meer.

 

Heb je een Wifipunt in je studio die bekabeld is aangesloten op het modem? Als dat het geval is, kun je beter het modem in je studio aansluiten. Als je de bekabelde Wifipunt in de meterkast beneden hebt staan, dan raad ik je aan dit punt los te koppelen en de wifi van de Zyxelmodem te gebruiken en het wifipunt draadloos in je studio te plaatsen waar je de beste verbindeing hebt. 

 

Wellicht is het een idee om de tips van Hidden te volgen om een Coax of anders een electrakabel te vervangen door een internetkabel. In alle andere gevallen zul je door afstand en obstructie mogelijk problemen blijven houden met de Wifi. 

@Lorenzotje

Die blauwe internetkabel kan je dus weghalen en vervangen door een langere kabel die naar je studio gaat, vervolgens sluit je daar de modem op aan.

zoals al eerder aangegeven, ik kan geen kabel trekken en de monteur doet het ook niet🤦🏻‍♂️ Ik kan niet bij een loze leiding komen en ik ga geen 15m kabel trekken over de trap heen de overloop op en dan me studio in. Zal de huurbaas ook niet bepaald blij mee zijn of de bewoners van de andere studio’s

Reputatie 7
Badge +15

Je gaf eerder aan dat je een kabel hebt getrokken naar het WiFi punt in je studio? Dan zou je die kabel kunnen gebruiken.

Of gaat dit via een powerlineadapter setje?

Je gaf eerder aan dat je een kabel hebt getrokken naar het WiFi punt in je studio? Dan zou je die kabel kunnen gebruiken.

Of gaat dit via een powerlineadapter setje?

ik heb een wifi punt aangesloten op het modem en heb in mijn studio een 2e staat die draadloos in verbinding staat met de 1e en vanuit die in mijn studio lopen kabels naar me xbox en tv. Zo’n powerline setje van tp heb ik wel zitten overwegen als daarvan de verbinding sneller en stabieler is.

Reputatie 7
Badge +14

@Lorenzotje zo'n powerline set kan goed werken als je niet de goedkoopste neemt en je electrische installatie in de woning dit toelaat. De meterkast, waar je de eerste powerline adapter gebruikt moet wel in dezelfde electriciteit groepen zitten als jouw studio. Als je iets bij Bol of Amazon besteld kun je het laten komen en even uitproberen.

Je heb toch geen wifi punt direct naast het modem staan ?

Heb je überhaupt wel gelezen wat ik heb gezegd?🙄

Hoi @Lorenzotje

 

Ik denk ook graag mee! Voordat we allerlei apparatuur in huis halen die mogelijk de oplossing niet biedt, wil ik eerst een scherp plaatje van de situatie. Je schrijft dat er geen kabel naar boven kan, mara je hebt wel een Wifipunt bekabeld aangesloten op het modem. En je geeft aan een tweede Wifipunt draadloos in je studio te hebben. Ook geef je aan dat je het tweede Wifipunt nog hebt liggen die niet verbonden is. Nu snap ik het niet meer.

 

Heb je een Wifipunt in je studio die bekabeld is aangesloten op het modem? Als dat het geval is, kun je beter het modem in je studio aansluiten. Als je de bekabelde Wifipunt in de meterkast beneden hebt staan, dan raad ik je aan dit punt los te koppelen en de wifi van de Zyxelmodem te gebruiken en het wifipunt draadloos in je studio te plaatsen waar je de beste verbindeing hebt. 

 

Wellicht is het een idee om de tips van Hidden te volgen om een Coax of anders een electrakabel te vervangen door een internetkabel. In alle andere gevallen zul je door afstand en obstructie mogelijk problemen blijven houden met de Wifi. 

Ik had idd een 2e wifi punt liggen om uit te testen. Maar heb het nu zoals jijzelf al aangaf aangesloten, dmv gewoon de wifi van de router weer aan te zetten en één wifi punt in mijn studio te plaatsen. Dat 2e wifipunt kan dus sws weer terug. Helaas is een kabel doortrekken geen mogelijkheid. (zie foto) Ik snap dat ik altijd wat verlies zal hebben op me wifi verbinding. Ik vindt het alleen idioot dat het zo alle jezus veel is. Om nu een duidelijk beeld te scheppen van hoe het NU is aangesloten. In de meterkast hangt de converter en de router. In mijn studio staat 1 wifipunt draadloos verbonden met de router. Mijn xbox en tv zitten bedraad op het wifipunt. De rest draadloos. Tv kastje zit via een devolo powerlink.

 

@Lorenzotje zo'n powerline set kan goed werken als je niet de goedkoopste neemt en je electrische installatie in de woning dit toelaat. De meterkast, waar je de eerste powerline adapter gebruikt moet wel in dezelfde electriciteit groepen zitten als jouw studio. Als je iets bij Bol of Amazon besteld kun je het laten komen en even uitproberen.

ik ben ook niet van plan om de goedkoopste te nemen maar als het niet hoeft dan liever niet haha. Ik weet trouwens met een ouder setje wat ik een aantal jaar geleden heb gebruikt, dat het niet op dezelfde groep hoeft te zitten om te werken.😉

Reputatie 7
Badge +15

@Lorenzotje

Houd er ook rekening mee dat powerline adapters het internet door het hele pand sturen over het elektriciteitsnet indien dat voor iedereen samen is dus anderen kunnen ook gebruik maken van jouw internetverbinding met powerline adapters.

Kijk ook altijd naar de eigenschappen vóór het kopen zodat je er niet 1 met 100 MB poorten koopt maar Gigabit poorten.

@Lorenzotje

Houd er ook rekening mee dat powerline adapters het internet door het hele pand sturen over het elektriciteitsnet indien dat voor iedereen samen is dus anderen kunnen ook gebruik maken van jouw internetverbinding met powerline adapters.

Kijk ook altijd naar de eigenschappen vóór het kopen zodat je er niet 1 met 100 MB poorten koopt maar Gigabit poorten.

ik was van plan om deze te halen of dezelfde maar dan de variant zonder wifi dus met alleen lan aansluitingen, mits het niet anders kan. Gelukkig is mijn internet voor mij alleen en ze durven er toch niet aan te komen dus ik geloof niet dat er één zo snugger is om een extra adapter te kopen 😂

 

Reputatie 7

Hi @Lorenzotje, juist top dat jij zo gedetailleerd jouw probleem hebt omschreven! Super om te lezen hoe jij al door de rest verder wordt geholpen. Ik hoop enorm dat deze powerline adapters ervoor zorgen dat de wifi in jouw studio verbetert. Laat jij het aan ons weten als jij deze hebt besteld en hebt getest? 💪

Hi @juliank, dankjewel dat jij ook hebt bijgesprongen in dit topic! Graag zou ik aan je willen vragen waar jij hebt vernomen dat er capaciteitsproblemen spelen? Dit is namelijk niet erkend als een algemeen probleem. Ik hoor het graag van je, want ik ben benieuwd! 😊

Reputatie 4

Hi @Lorenzotje, juist top dat jij zo gedetailleerd jouw probleem hebt omschreven! Super om te lezen hoe jij al door de rest verder wordt geholpen. Ik hoop enorm dat deze powerline adapters ervoor zorgen dat de wifi in jouw studio verbetert. Laat jij het aan ons weten als jij deze hebt besteld en hebt getest? 💪

Hi @juliank, dankjewel dat jij ook hebt bijgesprongen in dit topic! Graag zou ik aan je willen vragen waar jij hebt vernomen dat er capaciteitsproblemen spelen? Dit is namelijk niet erkend als een algemeen probleem. Ik hoor het graag van je, want ik ben benieuwd! 😊

Dit heb ik toen vernomen uit oudere topics, waar een van jullie moderatoren zei dat er sprake was van capaciteits te kort

Hi @Lorenzotje, juist top dat jij zo gedetailleerd jouw probleem hebt omschreven! Super om te lezen hoe jij al door de rest verder wordt geholpen. Ik hoop enorm dat deze powerline adapters ervoor zorgen dat de wifi in jouw studio verbetert. Laat jij het aan ons weten als jij deze hebt besteld en hebt getest? 

Ze zijn besteld, dus ik hoop dat dat wel helpt! Vindt het alleen idioot dat ik zelf 115 eu moet uitrekken in de hoop om mijn wifi fatsoenlijk te krijgen zodat, ik ook in de buurt kom van de snelheid waar ik voor betaal! Wat dat betreft kunnen jullie zeker wat gaan afkijken bij KPN en hun apparatuur want daar nooit geen problemen gehad en kreeg de volledige snelheid waar ik voor betaalde soms zelfs een beetje meer😉

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Lorenzotje, bedankt voor je update en screenshot van de speedtest! Hoe was je vakantie? 😄

Slim dat je het de komende dagen monitort - houd ons op de hoogte, alsjeblieft, thanks!

Reputatie 7

Daar wil ik met je naar gaan kijken @Lorenzotje , natuurlijk wel de bedoeling dat een verbinding stabiel is. Om dit door te kunnen zetten naar onze technische helden, wil ik je het volgende vragen: 

Ben je in de mogelijk om de verbinding voor een aantal dagen, laten we zeggen drie, te monitoren? Ik wil je dan vragen de datum en tijd bij te houden wanneer dit gebeurd. Als dit gepaard kan met een screenshot van de uitslag van de speedtest, hebben we een supermooi pakket om zo bij onze technische specialisten neer te leggen. Daar kunnen we écht wat mee! Ik hoor graag van je.

Nu 2 dagen die power line adapters geprobeerd. Wifi is veel stabieler en de bedrade aansluiting ook. Helaas is waarschijnlijk het stroomnet redelijk verouderd in deze woning want ik haal maar 101.x download en 67.x upload via die powerlink. Die staan nu dus weer gereed voor retour. Zijn er betere versterkers op de markt dan die stomme zyxel wifi punten? Ik wordt hier namelijk een beetje pissed van😤 Ik heb bij jullie een abonnement afgesloten wat 2x zoveel snelheid heeft dan wat ik bij kpn had maar ik haal daar net 2/10 van terwijl ik bij kpn bijna de volledige snelheid tot mijn beschikking had! Ja zelfs op de 1e verdieping!😉

😤😤😤😡

Hi @Lorenzotje, juist top dat jij zo gedetailleerd jouw probleem hebt omschreven! Super om te lezen hoe jij al door de rest verder wordt geholpen. Ik hoop enorm dat deze powerline adapters ervoor zorgen dat de wifi in jouw studio verbetert. Laat jij het aan ons weten als jij deze hebt besteld en hebt getest? 💪

Hi @juliank, dankjewel dat jij ook hebt bijgesprongen in dit topic! Graag zou ik aan je willen vragen waar jij hebt vernomen dat er capaciteitsproblemen spelen? Dit is namelijk niet erkend als een algemeen probleem. Ik hoor het graag van je, want ik ben benieuwd! 😊

powerlines werkten niet naar behoren vermoedelijk doordat het stroomnet al wat verouderd is. Nog meer ideeën? Wordt hier namelijk erg pissed 😡 van!

Reputatie 7
Badge +14

Nog een idee, je gebruikt nu wifi punten van Zyxel. Ik gebruik zelf een Deco systeem met 4 van die access punten. De wifi van de Zyxel staat uit, het eerste Deco punt hangt in de meterkast en er wordt een MESH netwerk tot stand gebracht tussen al deze access punten. Ik heb er zelfs 1 in de schuur hangen zodat de tuin ook perfecte dekking heeft. Je zou zo'n dedicated systeem nog eens kunnen proberen. Als het het bij Bol of Amazon koopt en het voldoet niet kun je het gemakkelijk terugsturen.

 

Reputatie 3

Of anders deze, alleen vandaag in de aanbieding bij iBood.

 

https://www.ibood.com/nl/nl/product-specs/00000/500875/google-multiroom-wifi-mesh-systeem/

Ik heb vanavond even bij mijn familie gekeken, zij hebben glasvezel van KPN met extra repeaters van KPN. Deze zenden allemaal uit op de 5 Ghz band met 80 Mhz bandbreedte. Daarmee haalde ik 420 Mbit. Een hogere bandbreedte gaat zeker ten koste van de stabiliteit. Ik heb niet kunnen testen hoe stabiel te verbinding is over langere tijd.

Wel heb ik mijn Ubiquiti’s van 20 Mhz naar 40 Mhz verhoogd (ze kunnen maximaal 80) en de afgelopen dagen geen problemen ondervonden met de stabiliteit. Daarmee haal ik nu 300 Mbit. Ze ondersteunen maximaal 450 Mbit.

Als er echt geen kabel mogelijk is kan je dat nog steeds overwegen. Bol.com verkoopt ze ook en dan heb je een maand de tijd om ze uit te proberen. 

 

 

Reageer