Beantwoord

De tweestapsverificatie stuurt de smsjes nog naar mijn oude nummer

  • 8 February 2024
  • 3 reacties
  • 92 Bekeken
Shonastic

Zoals titel al aangeeft eigenlijk. Kan ik dit wijzigen?

icon

Beste antwoord door Nora van Odido 9 February 2024, 14:14

Bekijk origineel
S Lensink

3 reacties

Nora van Odido
Rank
Reputatie 5
Badge +4

Hi @Shonastic, kan je nog wel de SMS’jes ontvangen op jouw oude nummer? In dat geval kan je namelijk nog met het oude telefoonnummer inloggen in jouw Mijn Odido account en hier eenvoudig het telefoonnummer wijzigen via de optie ‘Gegevens en Instellingen’. Mocht je geen toegang meer hebben tot jouw oude telefoonnummer, dan kan je hiervoor naar een van onze Odido Shops. Hier kan je na het laten zien van jouw legitimatie het telefoonnummer aan laten passen zodat je weer toegang kan krijgen tot jouw account! 

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
Shonastic

nope, kan totaal niet meer inloggen na wijzigen nummer.. voorlopig zit bezoek brengen aan een shop er niet in, ben ik bang :(

S Lensink
Demi van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Hi @Shonastic, in dit geval is de enige manier dan om langs de shop te gaan. Mocht je uiteraard in de tussentijd vragen hebben over je abonnement en iets willen weten/wijzigen? Dan kun je contact opnemen via deze weg of de klantenservice. We helpen je dan graag verder!

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen