Inloggen

Onbeantwoorde vragen

30 Topics

B
Bigbrainis nieuwsgierig
gevraagd in Televisie

T-mobiel TV App niet vindbaar…

Sinds gisteren heb ik T-mobiel TV, maar ik kan de app bergen in de Samsung store vinden.als ik zoek dan vind ik alle Magneta TV. Klinkt vreemd, maar meer zie ik niet. Deze App tv Magneta is ook van t-mobiel Tsjechië.contact gehad met de klantenservice, maar geen oplossing. Ze hebben wel een melding gemaakt. ik heb ren Samsung WE65QN800 TV van 2022t-mobile glasvezel 1 Gbps weet hier in de community iemand of dit makkelijk op te lossen is?

0
B
8 uur geleden
S
SuzanneScheepstrais een Top Poster
gevraagd in 4G voor Thuis

4G moden DEFECT

Sinds vorig jaar een 4G modem voor thuis aangeschaft, sindsdien regelmatig problemen. Lampjes blijven wit knipperen en modem maakt geen verbinding met internet.Sinds kort blijft bovenste lamp rood knipperen, modem is meerdere keren gereset en daarna ter reparatie opgestuurd. Bij terugkomst bleef het probleem aanhouden.T-mobile wilt mijn abbonement niet stopzetten (terwijl ik nu al een jaar betaal voor een modem wat het niet of nauwelijks doet) tenzij ik eerst een topic open in deze geweldige community.Dus bij deze.

11
F
9 uur geleden
L
lotteiseenvreselijkechatbotis net lid geworden
gevraagd in Fun!

klacht contact zoeken

qwerty

2
eric
14 uur geleden
A
Ahmed Salamais net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Bestelling nog niet opgeleverd na 3 maanden

Dag,Maart 1 heb ik een thuis abonnement besteld. Heb alleen een paar dagen later een mail gekregen dat de installatie in april of mei gaat gebeuren en dat ik moest wachten op Guidion (?). Daarna was heb ik niks meer gehoord van T-mobile.Graag wil ik deze week een concrete datum krijgen van de oplevering (ook binnen een maand want 4 maanden wachten is meer dan voldoende). Als de oplevering niet kan gebeuren, dat is prima, maar dat moet ook worden doorgegeven want dan zit ik niet op niets te wachten.Mvg, Ahmed

0
A
17 uur geleden
H
Hongchaoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in My T-Mobile

How to cancel my phone number

Hello, I’m leaving the Netherlands and I would like to cancel my phone number. Could anybody help me with this? Many thanks!

3
eric
18 uur geleden
F
Ferikingheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Stel je vraag

factuur en koptelefoon

Hallo, ik heb gevraagd om een Google Pixel 7a-telefoon met Google-hoofdtelefoon, en ik heb het verzoek ontvangen, maar de hoofdtelefoon was niet beschikbaar. Ik heb een verzoek voor een hoofdtelefoon ingediend en tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen. Gisteren ontving ik een telefoonrekening van 69 euro, en ik vroeg me af waarom deze rekening zo hoog is. 

2
F
18 uur geleden
B
Baskemanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

geen facturen zichtbaar voor thuis in de appo

Waarom kan ik mijn facturen voor thuis niet zien in de app?geeft telkens foutmelding. Voor mobiel werkt het wel.alvast bedankt 👍

0
B
22 uur geleden
S
SunPis een King Poster
gevraagd in Televisie

amino valt uit

Beste,een vreemd gedrag, al enige tijd maar nu neem ik de moeite hiervan melding te doen, elke dag tussen 16:00 en 16:30 valt de animo uit, hij schakelt zichzelf dus uit!aanzetten geeft daarna voor de rest van de dag geen probleem.v.a 08:00 tot uitvallen luisteren wij naar radiozenders.ik heb al gekeken of er ergens een melding te vinden is dat de box standaard een instelling heeft dat hij na n-uur uitvalt, niets gevonden.is er een reden te geven?Ron

0
S
23 uur geleden
F
FinnPlantingis een Master Poster
gevraagd in 4G voor Thuis

Geen verschil in snelheid met buiten antenne

Hoi , Geen idee waar mijn vorige topic is gebleven.Maar ik heb 4g voor thuis met de WNC AF55 Buitenrouter. Het extra snel abbo. Nu had ik toevallig een snelheidstest op mn foon gedaan met de 4g simkaart in mijn tplink router. Toen kwam ik tegen de 30mb/s uit .Nu met de buitenantenne en de router van tmobile zit ik met iets boven de 30mb/s Via de 4g van mn telefoon kom ik trouwens op rond de 100mb/s uit . Dus aan de paal die het uitzend ligt het niet.ben er dus niks mee opgeschoten. Iemand een idee wat daar de reden van is? Ik lees iets van een poort open zetten maar heb zelf geen idee.Hoor graag .Gr Marco Planting  

3
F
23 uur geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
gevraagd in Algemeen

Wat wil T-Mobile met Tweak?

Een aantal maanden geleden heeft T-Mobile de kleine provider Tweak overgenomen. Tot dusver is er nog niks veranderd. Klanten kijken nog steeds Tv via Canal digitaal en bundel voordelen zijn er ook nog niet. Hoever staat de intergratie en wat was het doel van de overname? 

1
Huyar_2070
1 dag geleden
mikeman1234
mikeman1234Doet lekker mee
gevraagd in Bestellingen en leveringen

6 maanden gratis Apple Music

Hoi, Ik heb gisteren mijn nieuwe iPhone opgehaald in de winkel. Nu krijg je tegenwoordig 6 maanden gratis Apple Music bij een nieuwe iPhone.. alleen krijg ik nergens de offer te vinden. Mis ik iets? Als er iemand iets meer van weet dan hoor ik het graag.  Groet

3
CrisTien
1 dag geleden
B
Brownininiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

tv box werkt niet meer na update

Hallo!  sinds de update werkt mijn tv box niet meer zoals het moet.. moet hem steeds van de stroom halen en dan weer opnieuw opstarten. Heb er 19 mei ook een melding van gemaakt en al een paar x gebeld maar nog steeds geen reactie gekregen. is het mogelijk dat ik een nieuwe tv box krijg? Want dit is onbegonnen werk :-( 

0
B
1 dag geleden
B
Berry2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Faktuur bekijken in mijn account

Kan in mijn account de twee fakturen van mobiel wel inzien maar van nwe t mobile thuis niet.  Er is een fout opgetreden vermelding.

0
B
1 dag geleden
S
Satoshi123heeft eerste post geplaatst
gevraagd in 4G voor Thuis

Traag 4g thuis internet in de avond

Goededag,Afgelopen week als het niet twee weken zijn onderrand heb ik rond 19:00/20:00 een ping tegen de 140-200. Voor mij is dit ongebruikelijk gezien ik 4g+ heb en maar 1 gebruiker ben. Als ik mijn router  een aantal keer reset is het weer terug naar het gebruikelijke 8-40 ping. Echter heb ik geen zin om iedere avond mijn router te resetten, het lijkt mij bovendien ook niet goed voor mijn router. Op het internet zijn er ook gelijke situaties waarbij de internet provider het oplost, hopelijk gaat dat ook zijn voor mij. (hier is de bron: https://forum.kpn.com/internet-9/internet-in-de-avond-extreem-traag-hoge-ping-580637)Extra informatie Edit: Voorheen had ik een probleem dat het internet altijd voor 1 minuut eruit ging om 01:00 rond de zomertijd was dit veranderd naar 23:00. Nu is dat opgelost (uit het niets) al heb ik nu dit probleem. Wellicht is dit geraleteerd/relevant. Alvast bedankt

3
S
2 dagen geleden
I
ibroek1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

storing mobiel netwerk Brielle

k heb al enkele dagen geen mobiel netwerk. Op de storingen website staat al sinds eergisteren dat het bijna opgelost is. Wanneer komt er een inhoudelijke reactie over de oorzaak en de duur van dit probleem? Dit duurt wel erg lang.  

2
I
2 dagen geleden
K
kiriis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Unable to call French number from the Netherlands

Hello,According to my contract, I should be able to call European phone numbers from the Netherlands. Copying text from my profile on the t-mobile website:“Use your GBs carefree in the Netherlands and the EU. You can call for 120 minutes in the Netherlands and the EU and from NL to the EU. You can send unlimited text messages in the Netherlands and the EU.” however when I try to call a french bank number it does not work, a robot tells me “This type of call is not allowed” and then hang up. I’m not sure what to do, I’ve called the customer support and I’ve just been told that it would cost money which I’m fine with but it looks like it does not work at all.According to my profile, I have 0 restrictions on it, no barrings, so it shouldn’t be the issue. I’ve also read from a google search that new accounts have automatic barrings, my account is multiple years old so this should not be the issue either. If anybody can help me, I would be very grateful.Thanks! 

1
Waqqas
2 dagen geleden
L
lacobois een Master Poster
gevraagd in Facturen

33 meldingen op 1 dag dat de factuur klaar staat.

Sinds een maand of wat krijg ik complete kuddes mailtjes als de nieuwe factuur klaar staat. Van T-Mobile Service (service@t-mobile.nl) “Je nieuwe factuur staat klaar in My T-Mobile”. Dat gebeurt met een overdreven vlijtigheid 🤣. Vandaag weer 33 berichten op de volgende tijden afgevuurd: 00:33, 00:34, 00:35, 00:39, 00:40, 00:41, 00:53, 0054, 00:55, 01:25, 01:26, 01:27, 02:19, 02:20, 02:21, 04:46, 04:47, 04:48, 06:35, 06:36, 06:37, 09:05, 09:06, 09:07, 11:55, 11:56, 11:57, 13:25, 13:26, 13:27, 16:19, 16:20 en 16:21. Kan deze enigzins komische mailterreur stoppen? Eén mailtje is genoeg. Gelukkig lijkt het bedrag niet 33 keer te worden afschreven, dat dat weer niet 😅.Bert.P.S. In mailwasher zie ik de platte tekst en dan staat er Test boven elk van de 33 mailtjes. Is die test soms wat uit de hand gelopen? 

5
Seccie
2 dagen geleden
B
Beans666is aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Twee iphones 13 combineren naar 1 iPhone 13 (eSim - zakelijk + privé)

Onlangs ben ik bij een nieuwe werkgever begonnen, alwaar ik een iPhone 13 heb gekregen (met KPN SIM-kaart). Privé heb ik ook een iPhone 13 met T-mobile SIM/abo.Ik wil mijn privénummer gaan gebruiken op mijn zakelijke mobiele, dus twee accounts op 1 telefoon.Ik weet dat ik via T-Mobile een e-sim aan kan vragen, maar ik heb géén enkel idee hoe ik alles moet gaan aanvliegen. Wat regel ik als eerste op welke telefoon en wat wordt daarna de juiste volgorde? Inmiddels heb ik al wel bepaalde apps geïnstalleerd op mijn werk-06 en accounts daarin gezet. Maar nog niet alles. Mijn werk-06 is al wel voorzien van de apps die ik moet hebben vanwege mijn werk. Wie oh wie kan mij helpen om stap voor stap uit te leggen in welke volgorde ik nu mijn zaakjes moet gaan organiseren en regelen? 

0
B
3 dagen geleden
B
Basrossiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

beeld hapert en internet snelheid

Goedenavond,  sinds een aantal dagen t-mobile thuis. Maar toch zijn we niet helemaal tevreden…. Het internet snelheid valt super tegen, ook het beeld van de tv hapert heel erg. Wat hier aan te doen ? 

5
Waqqas
3 dagen geleden
R
Roses1997is een nieuwe Poster
gevraagd in My T-Mobile

Dubbel T-Mobile account

Goedenavond, Ik heb momenteel 2 My T-Mobile accounts. Waarvan 1 account geregistreerd staat, op een e-mail adres die inmiddels niet meer in gebruik is. En in het andere account, heb ik beperkte toegang tot verschillende delen van mijn account. Ik krijg bij diverse pagina’s ( waaronder mijn persoonlijke gegevens ) de melding; deze pagina zit op slot. En als ik mijn t-mobile thuis abonnement wilt toevoegen. Dan krijg ik de melding; “teveel records gevonden” Zou dit nagekeken kunnen worden ? En indien mogelijk, het account met het niet meer bestaande e-mail adres te verwijderen ?  Alvast bedankt

1
Hajar
Moderator
4 dagen geleden
M
Molokotofis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Internet S Bundel Betaald met Ideal - Niet Actief

Ik heb een Internet S bundel gekocht via ideal, bij het betalen bleef ideal hangen, na een tweede poging om te betalen had de t-mobile app het bundel scherm al afgesloten.Nu ben ik aangerekend voor de bundel maar is hij niet actief.

1
Hajar
Moderator
4 dagen geleden
D
Dendeman80is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiten

Hi, Ik heb op 6 mei via E-fiber een bestelling geplaatst voor glasvezel, maar tot op heden 0 communicatie vanuit T-mobile. Blijkbaar is het moeilijk om het geheel te komen installeren bij mij thuis. Alles is aanwezig en aangezien ik 2 jaar geleden ook al glasvezel had werkt de verbinding volgens mij ook. Van mij het pakket gewoon opgestuurd worden, ik kan het zelf wel installeren. Mijn andere internetaansluiting eindigt volgende week en, omdat ik veel vanuit huis werk is een internetverbinding wel handig. Groet,Dennis

6
Jason
Moderator
4 dagen geleden
M
Molokotofis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

OTP SMS Verificatie werkt niet.

Sinds ongeveer een maand ontvang ik geen OTP berichten meer van men bank. Hierdoor is het onmogelijk geworden om grotere bedragen over te schrijven.Hoe los ik dit op?

1
eric
4 dagen geleden
J
Joop uit Hoofddorpis een Top Poster
gevraagd in Televisie

Koppelen afstandsbediening met TCL televisie model TCL 55C635 lukt niet

Koppelen van afstandsbediening met televisie, TCL 55C635, wil niet lukken. Gaat om afstandsbediening met linksboven een grote ronding. Afstandsbediening gereset, wat gelukt is, maar koppelen nog steeds niet gelukt. Weet iemand een oorzaak of oplossing?

3
Jason
Moderator
5 dagen geleden
C
Consultant in een Joggingpakis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

klacht: Maand (!) geen stabiele verbinding

Beste, hierbij mijn klacht na diverse (pogingen) contactmomenten telefonische klantenservice en T-shopwinkeltje, Tot voor kort 10+ jaar tevreden T-Mobile klant. Wonende en werkzaam omgeving Amsterdam Buitenveldert.Sinds half april inkomende en uitgaande gesprekken niet te verstaan.Verbinding dermate dramatisch dat het meerdere oproepen kost om door het keuzemenu van de telefonische klantenservice heen te worstelen zonder dat de verbinding wegvalt. 18 april:Telefonische klantenservice: “Sorry meneer Consultant in een Joggingpak, de verbinding is zo slecht dat ik u niet meer kan verstaan... Nu hoor ik u helemaal niet meer, probeert u het via de chat excuses...”Ik verplaats mij naar T-shop Gelderlandplein:“Er zit wel een barst in uw scherm en u gebruikt een ouder toestel. Onze nieuwe toestellen hebben een betere antenne.”- “Barst zit er meer dan 4 jaar, nooit problemen, ik weet zeker dat er sinds kort iets mis is met jullie netwerk. Ik kan van de een op de andere dag niet meer telefoneren

1
Hajar
Moderator
8 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Noraheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Ishanaheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Netwerk Expert
    Pharwinheeft de Netwerk Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen