Ik heb mijn oude nummer overgeschreven op mijn dochter haar naam. Zij kan nu echter dit nummer niet koppelen, omdat deze nog op mijn oude account zou staan.
Kunnen jullie dit nummer ontkoppelen?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Bekijk origineel
+9
Hi RoelofJan, welkom op de Community! Leuk dat je dochter nu je oude nummer gebruikt. Op je e-mailadres kom ik alleen op een inactief nummer uit (met 00 op het eind). Volgens mij gaat het om een ander nummer, klopt dat? Zet het juiste 06-nummer even in je profiel. Kan onder het kopje Klantnummer. Dan kijk ik graag met je mee en dan kan ik het oude account verwijderen! 😄
Hallo Marciano,
Ik heb het nummer in mijn profiel gezet.
Bedankt alvast voor je hulp
+9
Hi Roelof Jan, geen probleem! Ik heb het oude account verwijderd. Geef het systeem even 30 minuten om dit te verwerken en dan kan je dochter via Mijn Odido registreren een nieuw account aanmaken en haar abonnement koppelen. Laat je het me weten of het is gelukt? 😄
Nee, nog niet gelukt. We gaan wel even langs de winkel
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.