Ik probeer voor de eerste keer in te loggen bij Odido met mijn inloggegevens van Tele2. Bij het inloggen wordt er om een tweestapsverificatiecode gevraagd van een app, maar dit heb ik nooit ingesteld.
Kan de tweestapsverificatie eraf gehaald worden?
Beste antwoord door Hajar van Odido
Bekijk origineel
+9
Hi
Zou je naar Mijn Odido kunnen gaan en kiezen voor zelf regelen> tweestapsverficatie en dan kiezen voor de optie SMS. Dan krijg je de code via sms en dan zou je moeten kunnen inloggen.
Laat je even weten of het lukt?
Hallo Hajar.
Volgens mij kan ik deze instellingen niet aanpassen zonder dat ik ben ingelogd, toch?
En ik kan juist niet inloggen omdat hij om een code uit de app vraagt.
+9
Hi
Ik wil graag je instellingen in ons systeem bekijken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kijk ik met je mee.
Hallo
Ik heb nog geen reactie op mijn privébericht ontvangen.
Ik zou inmiddels wel graag in het account kunnen inloggen om wat instellingen aan te passen.
+9
Hi
Ik heb met jouw toestemming je account verwijderd. Je kan over een paar uur een nieuw account aanmaken en je 2fa instellen. Je kan dan het beste kiezen voor de optie sms en dan zou het moeten werken.
Laat je even weten of het is gelukt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.