Beantwoord

Wanneer is het mogelijk om een simkaart te activeren.

  • 7 September 2023
  • 2 reacties
  • 189 Bekeken
C
  • CC1991
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Ik kan niet bellen en ik moet mijn simkaart activeren via IDIN. Maar dit lukt niet! er komt namelijk een foutmelding. Ik heb het meerdere keren geprobeerd en ik wil graag weer bereikbaar zijn.

 

Ik kan geen contact opnemen met de klantenservice met een andere telefoon!!

icon

Beste antwoord door Cristien 7 September 2023, 19:05

Bekijk origineel

2 reacties

Cristien
Rank
Reputatie 7
Badge +14

@CC1991 Hallo, is het een nieuwe simkaart?
De snelste weg is op dit moment  een shop bezoeken daar helpen ze je gelijk verder.

Anders moet je wachten op de hulp van een moderator.

Zet klantnummer in je forumaccount! Klik op je naam kies instellingen - Internet + Tv Klantnummer (privé)
Marciano van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hey @CC1991, allereerst van harte welkom op de Community! Ik snap volkomen dat je snel weer bereikbaar wil zijn en daar help ik je met alle liefde bij. Ik heb je zojuist een mail gestuurd met uitleg over hoe je je simkaart kunt laten activeren d.m.v. een mailtje met een kopie van je ID-bewijs en waar dit bewijs aan moet voldoen. We streven ernaar om de simkaart binnen 4 uur te activeren.

Laat je het ons weten of het is gelukt met het mailtje en/of als de simkaart actief is? 😊

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen