Sticky

[Let op] Gebeld door een onbekend buitenlands nummer (scam)


Reputatie 7
Badge +19
  • T-Mobile Moderator
  • 10956 reacties

Ben jij gebeld door een onbekend buitenlands telefoonnummer? Bel dan dat telefoonnummer niet terug! Je kan namelijk hoge kosten maken door terug te bellen. In dit topic geven wij je een aantal tips om dit soort scam te voorkomen.


Tips:

1: Wis onbekende buitenlandse telefoonnummers uit je gemiste oproep lijst in je toestel, zodat je ze niet per ongeluk kunt (terug-) bellen.

2: Heb je familie of vrienden in het buitenland wonen, zet (voor zover je dat al niet hebt gedaan) hun buitenlandse telefoonnummer (met hun naam) in je adressenboek van je toestel.

3: Wordt je gebeld door een on bekend buitenlands telefoonnummer, neem dan niet op!

4: Heb je per ongeluk wel een onbekend buitenlands telefoonnummer terug gebeld, neem dan contact op met T-Mobile via het forum of de telefonische klantenservice, om na te gaan of er eventueel kosten zijn gemaakt.Dit kun je ook zelf, door in te loggen op je persoonlijke My T-Mobile account of via de My T-Mobile App, kijk dan bij verbruiksoverzicht.

https://www.youtube.com/watch?v=NlZzOFVRSxs

Het advies van T-Mobile blijft om geen oproepen te beantwoorden afkomstig van buitenlandse telefoonnummers die je niet kent en om deze nummers ook niet terug te bellen. T-Mobile kan er niets aan doen als je zelf het nummer terugbelt. Wij verbreken wel na twee uur automatisch de verbinding om hoge kosten door misbruik te voorkomen.

Wij onderzoeken momenteel wat we nog meer kunnen doen aan preventie van dit soort ongewenst gebruik.

Heb jij nog andere vragen hierover of denk jij dat je gebeld bent door een scam nummer? Laat het ons weten in dit topic!

0 reacties

Geen reactie

Reageer