Reacties geplaatst door W cborg

3 Reacties

W
W cborgis een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Geen mail AMP ontvangen

In mijn mail bevestiging staat expliciet dat ik het volgende toestel heb besteld:“Apple iPhone 12 mini 64GB Wit”Nogmaals wil ik benadrukken dat de T-Mobile medewerker aan de telefoon heeft aangegeven dat het toestel in de specifieke kleur wit op voorraad is en uiterlijk a.s. maandag geleverd wordt. Ik vind het dus heel erg ongepast om dan als reactie te geven dat ik maar moet wachten op nadere bericht. Eerst word mij een mooi toestel beloofd en als ik vervolgens akkoord ga met het aanbod is dit toetstel plots niet meer op voorraad en mag ik wachten op nader bericht? Het is heel gemakkelijk en onprofessioneel om je klant iets te beloven en wanneer hij het aanbod accepteert je niet aan je belofte te houden. Ik wil dus graag echt geholpen worden door T-Mobile, want dit is niet de manier hoe je met trouwe klanten omgaat. Graag ontvang ik een datum wanneer ik het toestel in ontvangst kan nemen.

10
Dave
2 jaar geleden
W
W cborgis een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Geen mail AMP ontvangen

Ik heb de kleur wit besteld, deze staat niet op de bestelstatus pagina. T-Mobile collega aan de telefoon gaf ook aan dat deze kleur direct leverbaar is en dus a.s. maandag geleverd kan worden.

10
Dave
2 jaar geleden
W
W cborgis een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Geen mail AMP ontvangen

Beste Waqqas, Ik heb deze pagina al meerdere keren geraadpleegd zonder antwoord te krijgen op mijn vraag. Vandaar dat ik had gehoopt via een medewerker geholpen te worden via de Community i.p.v. doorgestuurd te worden naar dezelfde pagina waar ik juist een vraag over heb. Ik krijg namelijk de volgende melding:“Het door jou bestelde toestel is nu niet op voorraad of nog niet toegewezen aan je bestelling. Zodra jouw bestelling geleverd kan worden, ontvang je van onze koerier (AMP Logistics) per e-mail een link waarmee je online een bezorgafspraak kunt maken. We houden je op de hoogte.”Ik zal heel concreet zijn: mij is beloofd dat ik het toestel na verlengen a.s. maandag kan ontvangen, omdat deze op voorraad is. Ik heb tot op heden nog niets vernomen van T-Mobile of AMP, dus lijkt het me sterk dat ik morgen het toestel in ontvangst kan nemen. Graag wil ik dus een concrete datum met wanneer ik het toestel kan ontvangen. Als het toestel niet op voorraad was, had ik mijn abonnement ook niet

10
Dave
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen