Reacties geplaatst door RutgerRozen

6 Reacties

Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Diensten en services

Mobiele internetdiensten (FTMSC) betalen via je factuurinformatie

Hi @JortN  Vind het jammer dat je ook kosten hebt gemaakt aan deze diensten. Wij zetten dit niet standaard uit om de mogelijkheid van sms-diensten een dienst is die ook wordt geleverd door bedrijven die in een bepaalde klantbehoefte voorzien. Je kan in dit geval deze onderzoeksformulier invullen en dan krijg je de kosten terug. Je kan ook betaalde diensten blokkeren via My T-Mobile zoals bovenaan dit topic staat uitgelegd. Ik hoop dat je zo verder Dit link naar dat onderzoekformulier werkt niet meer, kun jullie die link herstellen, er is duidelijk behoefte aan

4980041
J
1 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Diensten en services

Mobiele internetdiensten (FTMSC) betalen via je factuurinformatie

Dit probleem is er nog steedshttps://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5168171/t-mobile-gamcraze-izeplay-telefoon-abonnement-klachtEn ook mijn vrouw heeft zonder ooit iets akkoord te geven ineens een abonnement lopen van 5 euro per week. T-Mobile moet dit echt stoppen, compleet belachelijk. Wij hebben een telefoon rekening die al jaren 17 euro per maand is, en ineens wordt dat meer dan het dubbele. Jullie kun toch zelf ook proactief dit soort scam vinden op de facturen en nog even bij jullie klanten vragen of dit echt de bedoeling is. Emailtje of brief is zo verstuurt. Echt, dat dit de verantwoordelijkheid zou zijn van de telefoonhouder is complete onzin, T-Mobile lijkt hier bewust zich te verschuilen, dat ze er niks aan kunnen doen. Hoezo kan T-Mobile hier niets aan doen?

4980041
J
1 jaar geleden
A
ABenESheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Subway surfer

zie ook https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5168171/t-mobile-gamcraze-izeplay-telefoon-abonnement-klacht

44
A
1 jaar geleden
A
ABenESheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Subway surfer

Geheel verbaast zagen wij zojuist dat er via de T-Mobile rekening van mijn vrouw een abonnement loopt van 5 euro in de week voor een soort van spelletjes website. Zij speelt geen spelletjes op haar telefoon en heeft nooit een akkoord gegeven op dit abonnement. Gewenste Oplossing Kunt u het bedrag dat sinds 18 augustus via haar telefoonrekening wordt afgeschreven zo snel mogelijk terugstorten? Hopende op u snelle medewerking, vanzelfsprekend zal ik deze gang van zaken bij de autorisaties aanmelden want dit is een hele raar gang van zaken. U begrijpt dat dit voor het gehele gezin inclusief Internet thuisverbinding betekend dat wij overstappen van T-Mobile als dit niet snel opgelost wordt Om alvast  Goedemorgen,  In mei heb ik een factuur gekregen met ongeveer 20 eur extra aan diensten die zijn afgenomen.  Nou dacht ik gelijk dat klopt niet en gelijk gebeld met klantenservice van T-Mobile.  Het blijkt dus dat er een dienst van subway surfers is afgenomen en daarvoor betaal ik.  Ik een fo

44
A
1 jaar geleden
A
ABenESheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Subway surfer

Dit gebeurd op regelmatige schaal, is gewoon diefstal en opvallend vaak bij klanten van T-Mobile, zie dit artikel https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5168171/t-mobile-gamcraze-izeplay-telefoon-abonnement-klacht

44
A
1 jaar geleden
A
ABenESheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Subway surfer

Geheel verbaast zagen wij zojuist dat er via de T-Mobile rekening van mijn vrouw een abonnement loopt van 5 euro in de week voor een soort van spelletjes website. Zij speelt geen spelletjes op haar telefoon en heeft nooit een akkoord gegeven op dit abonnement.Gewenste OplossingKunt u het bedrag dat sinds 18 augustus via haar telefoonrekening wordt afgeschreven zo snel mogelijk terugstorten?Hopende op u snelle medewerking, vanzelfsprekend zal ik deze gang van zaken bij de autorisaties aanmelden want dit is een hele raar gang van zaken. U begrijpt dat dit voor het gehele gezin inclusief Internet thuisverbinding betekend dat wij overstappen van T-Mobile als dit niet snel opgelost wordt

44
A
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen