Reacties geplaatst door Robijster3269

3 Reacties

R
Robijster3269is een nieuwe Poster
geplaatst in TV

TV Box: na update werkt het niet meer goed

Hi @Robijster3269, super bedankt! Ik zie dat er inmiddels een omruiling van de TV Boxen is geregeld. Vandaag komt de gloednieuwe TV Box bij je aan, je hebt hierover een mail ontvangen van DHL. Zullen we dit samen afwachten? Na het installeren van deze TV Box heb je geen problemen meer. De oude TV Box hoeven we niet terug, deze kun je afgeven bij een milieupunt. Dit komt helemaal goed - hou je dit topic op de hoogte? Als je weer wilt opnemen, vergeet dan niet om Cloud Opnemen te activeren in My T-Mobile! Hi @Cheyenne kan je mij vertellen hoe ik in my t mobile kan inloggen ? Als ik dat nu doe kom ik alleen maar in de mobiele abonnementen terecht en niet bij de tv waar ik Cloud Opnemen kan activeren.

14
Jason van Odido
Moderator
11 maanden geleden
R
Robijster3269is een nieuwe Poster
geplaatst in TV

TV Box: na update werkt het niet meer goed

Hi @Robijster3269, zou jij jouw klantnummer in je Community profiel willen zetten? Op je e-mailadres kan ik geen abonnement vinden. Geef een seintje zodra dit is gedaan, dan ga ik op onderzoek uit. Laat mij gelijk weten of je akkoord geeft voor een reset van afstand (en jouw opnames dus verdwijnen). Dankjewel! Hi @Cheyenne , klopt staat op naam van mijn vrouw. Klantnummer is inmiddels toegevoegd aan mijn Community profiel. Uiteraard geef ik toestemming om op afstand de reset uit te voeren. Dank je wel voor de genomen moeite

14
Jason van Odido
Moderator
11 maanden geleden
R
Robijster3269is een nieuwe Poster
geplaatst in TV

TV Box: na update werkt het niet meer goed

Sinds de update werkt onze tv box niet meer naar behoren. Tijd is niet meer te zien , er staan nu alleen maar twee blauwe puntjes. Bij het aanzetten van de box geeft ie aan dat de verbinding verbroken is en er opnieuw verbonden moet worden. Dit is elke keer als de box is uitgeweest en weer aangaat. Als de box dan eindelijk weer verbinding heeft dan moet je zappen om beeld te krijgen. Beeld blijft gewoon zwart als je niet zapt. Ik vind deze update dus totaal geen verbetering. Wij hebben alles al geprobeerd wat er allemaal geschreven en gezegd word maar verbetering zit er niet in.    Word dit op termijn opgelost of word het alleen maar erger ? En wat is de oplossing hiervoor ? Hoi @Robijster3269, welkom op de Community! 🙋‍♂️ De klok is inderdaad niet meer zichtbaar in standby-modus; dit komt door een bug en wordt spoedig opgelost. Het probleem met de box zelf klinkt ook herkenbaar en zou via een factory reset hersteld moeten worden: Hoe geef ik de TV Box een fabrieksreset? | T-Mobile

14
Jason van Odido
Moderator
11 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen