Reacties geplaatst door alpha537

3 Reacties

Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe aanvraag Internet + TV: alles op een rijtjeF.A.Q.

[quote=Brian]Hi [user=433819]alpha537[/user], het is erg jammer dat het niet gelukt is om je aan te sluiten. Zo te zien kon de netbeheerder je lange tijd niet bereiken om een afspraak te maken om je aansluitpunt (FTU) te plaatsen. Wanneer er een nieuwe aansluiting geplaatst moet worden door de netbeheerder dan kan de provider pas leveren zodra deze gereed is (ongeacht welke provider). Het is zeker jammer dat het zo lang heeft moeten duren. Op het moment dat je opzegt nadat wij je aanvraag hebben gestart dan hebben wij al kosten gemaakt voor het aansluiten. Een deel van deze kosten wordt dan in rekening gebracht. Ik hoop dat het inmiddels wel gelukt is met het aanleggen van het aansluitpunt? Zo niet dan zal je hier opnieuw op moeten wachten bij een eventuele nieuwe provider. Ik hoop dat het bij je volgende aanvraag soepeler verloopt en als je nog vragen hebt stel ze dan gerust! [/quote] Ik heb niet moeten wachten op de netbeheerder, zij gaven aan pas een week voor de daadwerkelijke

96992585
Cheyenne van Odido
Moderator
5 dagen geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe aanvraag Internet + TV: alles op een rijtjeF.A.Q.

Dit is helaas de normale gang van zaken bij t-mobile. Bij mij een soort gelijk verhaal, meer dan 3,5 maanden gewacht en veelvuldig contact met T-mobile en Guidion nog geen internet en tv. Helaas doet T-mobile er ook alles aan om het je onmogelijk te maken om nog bij hen weg te gaan.

96992585
Cheyenne van Odido
Moderator
5 dagen geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe aanvraag Internet + TV: alles op een rijtjeF.A.Q.

Na meer dan 3,5 maand had ik helaas nog internet en tv van T-Mobile. Na meerdere malen contact gezocht te hebben met jullie en de partners die jullie gebruiken is niet duidelijk geworden hoe jullie mij binnen een redelijke termijn internet en tv wilde leveren. Meer dan 3 maanden wachten is echt buiten alle proporties terwijl andere bedrijven in een week kunnen leveren. Daarop heb ik van tv en internet afgezien omdat jullie ook niet met een goede oplossing of hulp kwamen. Ik kreeg enkel verwarrende en botte reacties terug. Nu willen jullie blijkbaar graag een bedrag incasseren voor annuleringskosten terwijl jullie niet binnen een redelijke termijn hebben geleverd. Ronduit belachelijk. Ik zou dan ook graag zien dat jullie hiermee stoppen en wil anderen waarschuwen voordat zij in zee gaan met T-Mobile.

96992585
Cheyenne van Odido
Moderator
5 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen