Reacties geplaatst door ronaldvanholten

9 Reacties

R
ronaldvanholtenis een Master Poster
gevraagd in TV

storing TV wel internet

Probleem is inmiddels opgelost

1
R
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Ik ben tester maar heb geen toegang tot het topic voor de testers

17722248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Hi all, We hebben afgelopen periode veel feedback ontvangen over het nieuwe TV Anywhere en T-Mobile TV, hartelijk dank daarvoor! Om het enigszins overzichtelijk te houden gaan we vanaf vandaag alle feedback over T-Mobile TV bundelen. Heb je feedback over TV Anywhere? Dat topic vind je hier. We blijven jullie feedback graag ontvangen dus stuur dit vooral door! Staat het issue hieronder al vermeld? Dan zijn we er al mee bezig en is het niet nodig om het nog een keer te melden tenzij we er specifiek om vragen. We houden jullie in dit topic graag op de hoogte van waar we mee bezig zijn. We zullen niet individueel op elk bericht reageren maar we lezen elke reactie!   Bekende issues: In sommige gevallen wordt niet de juiste resolutie weergegeven - Status: Oorzaak gevonden, in afwachting van een fix, exacte datum nog niet bekend, zijn een aantal technische aanpassingen nodig. Favorieten functionaliteit - Status: Gebruiksgemak wordt verbeterd. Zie een toelichting hier. Planning onder voorbeh

17722248
H
1 jaar geleden
R
ronaldvanholtenis een Master Poster
gevraagd in TV

TV box Kamai 510B geeft zwart beeld

Dankjewel voor de reactie.Heb deze stappen doorlopen en dit was de oplossing van het probleem. Had overigens ook al contact gehad met de klantenservice en die zouden een monteur sturen voor dit probleem. Maar dat is nu ook niet meer nodig.Het enige probleem is de gigantische traagheid van de box.

5
Sander
3 jaar geleden
R
ronaldvanholtenis een Master Poster
gevraagd in TV

melding er heeft zich een fout voorgedaan bij het afspelen

Ik heb de stappen doorlopen die je hebt aangegeven. Helaas had ik binnen 10 minuten al direct dezelfde problemen. Ik heb ook alle bekabeling nagelopen en deze zit correct aangesloten. Alles zit ook aangesloten met de kabels die jullie hebben meegeleverd.Is het mogelijk dat jullie vanaf afstand de modem monitoren om te zien of er een hick-up zit in de verbinding? Kan er sprake zijn van interferentie?

6
Koppie74
2 jaar geleden
R
ronaldvanholtenis een Master Poster
gevraagd in TV

melding er heeft zich een fout voorgedaan bij het afspelen

Ik heb alle stappen gevolgd zoals aangegeven. Dit zijn voor mij bekende stappen. Ik wil de stappen best nog een keer doorlopen vanavond. Naar welk adres voeren jullie de lijnmeting uit? Het gaat om een adres op postcode 2951xm.

6
Koppie74
2 jaar geleden
H
hscholteis een Master Poster
gevraagd in TV

interactieve tv naar t-mobile tv

Ooit heb ik helaas zonder succes t-mobile tv getest op een entone. Die is destijds gesneuveld en heb daar een nieuwe tv box voor ontvangen. Ben daarna nooit gemigreerd naar t-mobile tv. Is dit alsnog mogelijk?

140
Demi van Odido
Moderator
2 jaar geleden
H
hscholteis een Master Poster
gevraagd in TV

interactieve tv naar t-mobile tv

Hi @ronaldvanholten Ik heb het even nagekeken en zo te zien maak je al wel gebruik van het nieuwe platform maar ik zie op je My T-Mobile Thuis inderdaad nog Interactieve TV staan. Maar als ik wat verder klik zie ik dan wel weer Cloud Opnemen staan dat alleen beschikbaar is op het nieuwe platform. Ik laat het aan onze kant even controleren door een collega van het TV Team, ik vermoed dat je mogelijk nog op een testversie zit ​​​​​​.​ Als dit zo is dan laat ik het aanpassen en ik kom er volgende week nog even op terug! Beste Brian, Cloud opnemen komt mij niet bekend voor. Heb namelijk nooit een harddisrecorder gehad. Vermoed dus dat het niet op de juiste wijze in het systeem staat.Ik zit in ieder geval niet op de testversie, maar echt nog op de oude interactieve tv. De indeling van het menu is namelijk hetzelfde. ik hoor graag van jullie met vriendelijke groet,Ronald van Holten

140
Demi van Odido
Moderator
2 jaar geleden
H
hscholteis een Master Poster
gevraagd in TV

interactieve tv naar t-mobile tv

Hi Ronald, er bleek inderdaad nog iets verkeerd te staan in ons systeem. Zou je TV Box eens een reset willen geven via deze stappen? Het kan zijn dat je gevraagd wordt voor je TV klantnummer en pincode, deze kan je vinden op My T-Mobile Thuis. Daarna zou alles goed moeten werken op het nieuwe T-Mobile TV platform!  Hoi Brian,Alle stappen zijn doorlopen en heb een werkend nieuw tv platform.Hartelijk dank!!!!!

140
Demi van Odido
Moderator
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen