Reacties geplaatst door Mikez90

2 Reacties

Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Hoe stuur je de apparatuur terug?Info

Hoi T-Mobile,   Zowel mijn oude als mijn nieuwe abonnement was bij jullie. Echter, op mijn nieuwe adres werkte de nieuw toegestuurde modem niet. De oude wel. In overleg heb ik de nieuwe terug gestuurd. Die is ook ontvangen.    Enige tijd geleden ontving ik een automatische incasso van €75 euro ivm niet terugzenden van de apparatuur.  Na telefonisch contact bleek deze incasso inderdaad onterecht en zou het bedrag worden gecrediteerd op de komende maandbedragen. Echter, de afschrijvingen per maand lopen gewoon door. Nu heb ik de 75 euro gestorneerd en een paar dagen daarna kreeg ik een betaalherinnering. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kunnen jullie hier eens naar kijken en de informatie kloppend maken in het systeem.    Omdat ik het afgelopen half jaar al veel met jullie aan de telefoon heb gehangen probeer ik het zo. Mogelijk dat dit beter werkt.    Groet Mike 

121067529
Teresa van Odido
Moderator
27 dagen geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Hoe stuur je de apparatuur terug?Info

Hoi Piotr,   Het is dat ik zo’n slechte opruimer ben, want elk normaal functionerend mens had dat kleine briefje allang weggegooid wanneer ze maanden geleden van Tmobile telefonisch bevestiging kregen dat de zending binnen was. Maarrr hierbij tref je hem...   wel hoop ik dat het hele verhaal hiermee is afgerond. Zoals je kunt zien (op dit inmiddels licht vergane verzendbewijs) is alles op 23-11-2019 verzonden. Dat is behoorlijk wat maanden geleden. Tot slot vind ik het wel vreemd dat ik nooit eerder bericht hebt gehad dat de creditering niet kon worden geaccordeerd ivm het ontbreken van het verzendbewijs. Maar daar kun jij niks aan doen.    Dankjewel en een fijne avond gewenst    

121067529
Teresa van Odido
Moderator
27 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen