Reacties geplaatst door rvandoormale

23 Reacties

Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

@Sander contact gehad met jouw collega van klantenservice, beloofd dat ik vorige week teruggebeld zou worden, natuurlijk belofte niet nagekomen, eergisteren andere collega gesproken, hij beloofde dat ik gisteren teruggebeld zou worden of door hem of door vorige collega, ook deze belofte niet nagekomen, en zo gaat het nu al 3 maanden. Ik ga nu mijn incasso stopzetten tot ik fatsoenlijk antwoord krijg. Als je iets beloofd moet je het nakomen maar dat lukt helaas niet bij tmobile. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Hoi Sander, dank voor je reactie maar jammer dat de zoveelste belofte van jouw collega bij de klantenservice om mij zeker deze week terug te bellen en antwoord te geven wéér niet wordt nagekomen. Ik wacht wel wéér af, meer kan je helaas niet doen. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Goedemiddag, inmiddels 2 maanden bezig met T-Mobile, alleen maar gezeik, ben inmiddels sinds gisteren aangesloten op een nieuwe provider, eindelijk weer fatsoenlijk tv en internet, helaas nog steeds géén antwoord over het beëindigen van het contract, dus nog wel abonnement bij T-Mobile maar toch maar nieuwe provider genomen. Het aansluiten van mijn nieuwe provider gaat sneller dan een antwoord van T-Mobile. Ronduit een slechte zaak en wat een zooitje daar. Voor mij nooit meer T-Mobile. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Zo daar gaan we weer, 1 avond verder en klapt mijn kastje er weer uit, reset voor de zoveelste keer en beeld blijft zwart terwijl kastje aan staat. Jammer dat er totaal niet gereageerd word, en klantenservice die kunnen je al helemaal niet helpen. Heb al meerdere.keren aangegeven dat ik onder mijn abonnement uit wil zonder kosten maar daar willen ze niet aan. Ben nu vanaf oktober lid en alleen maar gezeik en nog.eens gezeik. Dus nogmaals beeindig mijn abonnement zodat ik héél.snel.weer terug kan naar mijn oude provider. Zoals ze altijd.zeggen, goedkoop is duurkoop. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Nu dit weer, bij zappen op mijn Apple tv krijg ik continu dit beeld, het is wel een zooitje TV kijken bij T-Mobile. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Dat is gelukt en komt er ook een update voor de traagheid van het zappen?

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Nog een opmerking, kan nu het kastje ook niet meer uitzetten!!!! Graag zsm oplossen. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Hallo T-Mobile, zappen gaat nu héél erg traag, tevens heb ik nu om 22.29 zwart beeld op alle zenders, kan ook kastje niet uitzetten, lijkt wel of jullie een update aan het uitvoeren zijn maar dat zou ik wel raar vinden op dit tijdstip. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Stroom en internet kabel uit kastje halen, modem 10 seconden van stroom, dan modem helemaal opstarten, dan stroom op kastje en wachten dat er wordt gezegd géén internet kabel aanwezig, dan internet kabel erin en dan moet je de resolutie kunnen behouden, bij mij tenminste wel. Succes

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Hoi Brian, aanpassing heeft bij mij geholpen, resolutie blijft nu staan op 1080P50, dank voor de hulp. 

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Verbeteringen T-Mobile TV en TV Anywhere

Hallo T-Mobile, nu kan je de resolutie aanpassen, dat is prima maar elke keer als ik het kastje aanzet dan springt de resolutie terug naar de oude resolutie, dus je moet elke keer als je het kastje aanzet de resolutie aanpassen, hij onthoud dit niet. Dus graag dit oplossen!!!

697974
Brian
Odido
3 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Eindelijk een goede update, resolutie kan je aanpassen, meteen op 50hz gezet en ja hoor voetbal is weer fatsoenlijk kijken, lang geduurd en vele telefoontjes maar het loont. 

17723248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Helemaal mee eens Bemu, als ze nou laten zien dat ze er mee bezig zijn en /of ze met oplossingen komen dan kan ik er nog mee leven, maar niets laten horen als ze beloven om terug te bellen dan ben ik er klaar mee. En op dit Forum krijg je sinds de update van 2 november helemaal niets meer te horen met wat ze met alle problemen gaan doen. 

17723248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Dag Boris, vandaag mail gehad dat mijn vraag opgelost is, verder staat er niets, klantenservice gebeld maar die weten niets over wat er opgelost is!!! Nou ik zet voetbal aan en beeld nog steeds hetzelfde, bij snelheid is de bal niet te volgen, ben nu al 1 maand bezig met deze ellende en heb gevraagd om mijn abonnement te beëindigen maar ook hier krijg ik steeds hetzelfde antwoord, mijnheer er is een ticket aangemaakt en.we bellen u. Bellen doen ze zoals beloofd niet en oplossingen ho maar. Ben er nu wel klaar mee om van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Beëindiging mijn contract zodat ik wéér terug kan gaan naar fatsoenlijk tv. Graag nu wel antwoord AUB. 

17723248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Nu weer het volgende, voetbal aan het kijken, is al 10 minuten rust maar alleen bij mij nog niet, lig gewoon 10 minuten achter. Ik meen het en heb het al een paar keer gezegd wat een troep dat T-Mobile tv. Update 2 november daarna is het erg stil en ze reageren nog niet eens op adviezen en vragen. Doe je werk en breng een fatsoenlijke update uit. 

17723248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Dat vraag ik mij ook af, wanneer komt de update en kan ik weer fatsoenlijk tv kijken, al tig keer klantenservice gebeld maar daar hoor je elke keer een ander verhaal of zeggen dat ze een ticket uit hebben gezegd en dit duurt nu al een maand, voetbal kijken is gewoon niet om aan te zien. Opzeggen abonnement aangevraagd maar daar hebben ze géén zin in ondanks dat ze het niet op kunnen lossen. T-Mobile thuis tot nu toe één en al ellende. 

17723248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Je hebt gelijk, blijkt wel een ander kastje te zijn en met deze kan je opnemen, maar nu nog geleverd krijgen maar dat moet eerst worden aangevraagd en goed worden gekeurd, dat was bij KPN toch beter geregeld, 1 keer bellen en de volgende dag in huis. Aanvraag is uitgezet inmiddels 3 dagen geleden. 

17723248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Op verzoek moest ik mijn origineel topic naar hier  hier verplaatsen, bij deze. Na veel gezever kregen we eindelijk de mogelijkheid om te kunnen opnemen. De cloud aangezet en de factuur werd een rotzooi (lopende korting werd ten onrechte stopgezet). De CLOUD geen probleem dat herinneren we ons nog van ZIGGO hoewel dit al inmiddels 6 maanden geleden was. Ik (lees mijn vriendin) is een een TV-kijker van de oude stempel en de stelling van T-Mobile is helaas maar al te waar "TV-kijken bij T-Mobile wordt nooit meer hetzelfde". Waarom begrijpt T-Mobile niet (zoals  ZIGGO) hoe men (traditioneel) TV kijkt? Na een week van enige ergernis wil ik mijn eerste commentaar delen: FAVORIETLIJST: je kan deze aanmaken (CHECK) maar niet blijvend gebruiken (FOUTJE). Telkens weer moet je de selectie op FAVORIETEN zetten is dit echt gebruikersvriendelijk? PROGRAMMA: Bij terugkijken hikt op het eind het programma en gaat door in het volgend programmablok (dit is op zich niet erg maar .....) OPNEMEN: ken j

17723248
H
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe T-Mobile TV

Wat mij opvalt is bij  het terugkijken het lijkt alsof er veel compressie wordt toegepast, met name zichtbaar bij veel beweging in beeld. Het vreemde is dat wanneer ik een programma via TV-anywhere naar mijn TV cast, de kwaliteit een stuk beter is. Klopt dat of gaat er iets fout? Nou dat heb ik ook maar leg dat maar eens uit bij de klantenservice, sturen ze weer een monteur die niets kan doen, ze moeten gewoon het kastje zo snel mogelijk een goede update geven anders nu al spijt dat ik ben overgestapt. 

17723248
H
1 jaar geleden
R
rvandoormaleis een Top Poster
gevraagd in TV

Snelheid beeld

Hoi Boris,Dank voor je bericht, bedoel je met een fix alleen bij mijn kastje of algemeen? 

8
Boris
Odido
3 jaar geleden
R
rvandoormaleis een Top Poster
gevraagd in TV

Snelheid beeld

Hoi Boris,Ik ben benieuwd hoe lang dit gaat duren dat je hetzelf kan aanpassen. Lijkt mij niet zo moeilijk zo'n update.   

8
Boris
Odido
3 jaar geleden
R
rvandoormaleis een Top Poster
gevraagd in TV

Snelheid beeld

Goedenavond,Heb het kastje wéér aangesloten zodat je het kan uitlezen, net nog getest bij voetbal maar weer een zwabberende bal, Apple tv weer aangesloten en daar géén problemen, bij dit kastje kan je de tv resolutie aanpassen, misschien een tip om dit bij het T-Mobile kastje ook te doen, hiervoor KPN en ook daar kon ik de instellingen aanpassen. Ben benieuwd naar je reactie.  

8
Boris
Odido
3 jaar geleden
R
rvandoormaleis een Top Poster
gevraagd in TV

Snelheid beeld

Goedemorgen,Bij voetbal als de bal snel gaat dan zwabbert de bal alle kanten op, bij langzaam beeld géén problemen. Heb nu het kastje afgekoppeld en Apple tv box aangesloten en kijk zo via anywhere app naar de tv, hier ervaar ik géén problemen. Toch raar dat je bij het kastje van jullie deze problemen heb en bij de app niet. 

8
Boris
Odido
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen