Topics gestart door rrietsch

2 Topics

R
rrietschis een Master Poster
geplaatst in TV

Nieuw ontvangen Amino tv box werkt niet

Vandaag 2 nieuwe tv boxen van Amino ontvangen ter vervanging van de Entone tv box. Ik krijg er geen beeld op. Bij het installeren volgt eerst een update. Vervolgens blijft hij heel lang hangen op "verbinding maken met de server” en dan volgt een zwart beeld.Als ik de de oude Entone aansluit krijg ik wel beeld. Ik heb dus wel signaal. Ook internet en bellen werkt gewoon.Ik heb alle reset mogelijkheden al gedaan (zowel modem als tv-box 30 sec. van de stroom af). De klantenservice is weer eens onbereikbaar. Heeft misschien de test met de nieuwe TV-dienst waar ik aan mee doe er mee te maken?Hoe krijg ik die Amino tv boxen werkend? 

10
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
rrietschis een Master Poster
gevraagd in TV

Elke dag herstarten TV box sinds vernieuwde T-Mobile TV dienst

Sinds ik gebruik maak van de vernieuwde T-Mobile TV dienst (13 oktober 2020) moet ik elke dag de TV box herstarten. Er brandt dan een rood lampje. Ik haal de stekker uit de TV-box, sluit deze na 10 seconden weer aan en zie dan dat het hele herstart proces doorlopen wordt. De TV functioneert daarna zonder problemen. Beide TV-boxen (Entone) die ik gebruik zijn al 6 jaar oud (Vodafone Thuis). Voordat ik meedeed aan de test voor de vernieuwde TV dienst kon ik de TV boxen al niet uitkrijgen met de afstandsbediening, maar toen bleven ze wel goed werken. Nu is het heel storend dat ik ELKE DAG een reset moet doen.Beste Klantenservice, Wat is de oplossing?

2
A
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen