Hi allemaal, Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je om welke reden dan ook een nieuwe simkaart nodig hebt. De simkaart kan problemen veroorzaken doordat deze beschadigd, verouderd of geknipt is. Het kan echter ook zo zijn dat je een nieuwe telefoon hebt gekocht en een nieuw formaat simkaart nodig hebt. Je kunt jouw simkaart snel en eenvoudig vervangen!
[Update 21 augustus: Ben je op zoek naar informatie over eSIM? Ga dan naar dit topic!]
Simkaart bestellen
Via My T-Mobile kun je direct jouw nieuwe simkaart bestellen. Via My T-Mobile kost dit slechts €5,09 (tegenover €10,- in de T-Shops) en wordt deze automatisch opgestuurd. Je hebt de simkaart dan binnen 3 werkdagen in de brievenbus en kunt deze thuis activeren via My T-Mobile als je de oude simkaart nog in bezit hebt. Als je deze niet meer hebt (bijvoorbeeld omdat je telefoon gestolen of verloren is) moet je met een identiteitsbewijs langs de T-Shop om jezelf te legitimeren. In de winkel word je dan direct verder geholpen.
Mocht je een duosimkaart willen, dan kun je die ook via My T-Mobile bestellen. De kosten van een duosimkaart bedragen €35,59.
Hoe betaal ik de simkaart?
Bestel je de nieuwe simkaart met een abonnement via My T-Mobile, dan worden de kosten toegevoegd op de eerstvolgende factuur. Als je een simkaart in de winkel ophaalt, dan betaal je het bedrag gelijk aan de kassa. Bij PrePaid worden de kosten van de simkaart van het beltegoed gehaald.
Behoud ik mijn telefoonnummer als ik een nieuwe simkaart bestel?
Jazeker! En als je Prepaid hebt behoud je ook gewoon jouw beltegoed (min de prijs van de simkaart).
Krijg ik een nieuwe simkaart bij mijn bestelling?
Ben je een nieuwe klant, dan krijg je natuurlijk altijd een T-Mobile simkaart bij jouw bestelling. Wanneer je een verlenging plaatst mét nieuwe telefoon, dan krijg je ook een nieuwe sim. Bij een verlenging met Sim Only ontvang je geen nieuwe simkaart, omdat je de simkaart dan gewoon in gebruik kunt houden.
Welk formaat simkaart krijg ik als ik een nieuwe sim bestel?
Je krijgt altijd een 3-in-1 simkaart, zodat je altijd het juiste formaat krijgt voor jouw telefoon. Je kunt het juiste formaat dan uit de simkaart drukken, zodat je het goede formaat sim voor jouw toestel hebt.
Kan ik mijn simkaart niet gewoon bijknippen met een schaar?
Wij raden sterk af om de simkaart zelf bij te knippen! Je leest in dit blog een uitgebreide uiteenzetting waarom je jouw simkaart niet moet knippen.
Vragen? Laat het in een reactie in dit topic weten! 
Voor deze oude Orange simkaart mag ik je inderdaad kosteloos een nieuwe toesturen. Dat heb ik dan ook direct voor jou gedaan, dus deze zul je binnenkort op de deurmat vinden. 
