Beantwoord

ingespreks toon vaste telefoon

  • 3 december 2019
  • 10 reacties
  • 376 Bekeken

ik heb sinds zondag T-Mobile-thuis, maar sindsdien blijf ik een ingesprekstoon op de vaste telefoon houden, vandaag contact gehad abonnement zou nog niet actief zijn iets wat vreemd is als ik er als sinds zondag gebruik van maak, bericht is door gestuurd naar back office en zouden het probleem oplossen.

2 uur later krijg ik een mail dat het probleem zou zijn opgelost, jammer want ik heb nog steeds een gesprekstoon op de vaste telefoon zelf al alles geprobeerd. Wat Nu??

icon

Beste antwoord door Doornekamp33 14 december 2019, 07:30

Neem aan dat je een Zyxel modem hebt, heb je een reset geprobeerd van het modem, dus met het kleine gaatje en wachten tot de lampjes uitgaan en opnieuw laten opstarten.

 

En (ik weet het effe niet zeker of de Zyxel er 2 heeft) zit de telefoon in de goede aansluiting, dus in 1 en niet in 2?

Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 5
Badge +2

Hey @herman-patricia,

Ik zie dat je hier onlangs telefonisch met mijn collega hebt gesproken. Het ziet er naar uit dat je nummerbehoud van je vaste telefonie nu wel goed is gegaan. :relaxed: Werkt alles weer naar behoren? 

Gisteren T-Mobile thuis aangesloten vandaag contact gehad vaste telefoon is buiten werking. alles geprobeerd stekkers er uit opnieuw opgestart niets helpt wat nu.

internet werkt wel

internet werkt wel

Gisteren T-Mobile thuis aangesloten vandaag contact gehad vaste telefoon is buiten werking. alles geprobeerd stekkers er uit opnieuw opgestart niets helpt wat nu.

 

nummerbehoud kan ik niet controleren telefoon werkt niet

Neem aan dat je een Zyxel modem hebt, heb je een reset geprobeerd van het modem, dus met het kleine gaatje en wachten tot de lampjes uitgaan en opnieuw laten opstarten.

 

En (ik weet het effe niet zeker of de Zyxel er 2 heeft) zit de telefoon in de goede aansluiting, dus in 1 en niet in 2?

Reset uitgevoerd telefoon lampje brand maar geen verbinding. Eerste 4lampjes branden dan 2 niet volgende van telefoon wel. modem is een Zyxel T-50. geen telefoon verbinding.

Reputatie 7
Badge +10

telefoon in de andere aansluiting geprobeerd ?

telefoon zit nu op1 en op 2 doet hij ook niet

Reputatie 5
Badge +2

Hey @19421946,

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega. Ook zijn onze techneuten aangestuurd om dit probleem voor je op te lossen. Zodra we een terugkoppeling ontvangen, ben jij de eerste die het hoort! Sorry voor het ongemak, maar we gaan dit oplossen voor je. 

Reageer