Ik zat mijn abonnement eens na te kijken of ik het enigzins kon verlagen. Nu zag ik dat ik al vanaf het begin van mijn abonnement al betaal voor 2 extra tv boxen, maar ik heb nooit extra tv boxen ontvangen en betaal dus voor niks. Nu heb ik 1 tv box opgezegd, scheelt €5 per maand. Kreeg gelijk een mail met de mededeling dat ik dus het in bruikleenapperatuur terug moet sturen binnen 30 dagen. Nu mijn vraag, hoe stuur ik iets terug wat ik nooit heb ontvangen??? En wat te doen met de kosten die in rekening zijn gebracht, terwijl ik dus niet het volledige pakket heb ontvangen?
Beste antwoord door Piotr
Bekijk origineel