Vraag

Retourneren TV Box

  • 14 januari 2021
  • 2 reacties
  • 137 Bekeken

Nadat ik een schrijven heb ontvangen om 2 Interactieve TV Box(en) te retourneren deze geretourneerd maar nu krijg ik een bevestiging van het retour ontvangen en daar wordt vermeld dat er 1 Interactieve TV Box(en) zijn ontvangen 

Ik heb één oude en één defecte (nieuwe) geretourneerd en weet zeker dat ze allebei in de doos zaten toen ik hem heb verstuurd
Waar is dan die andere TV Box gebleven???


 


2 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @BeeldMeppel  Welkom. Heb je de verzend bon nog? 
Meestal staat daar ook een gewicht op.

Als er geen privé gegevens op de bon staan kan je de bon hier ook plaatsen. 

Anders kan je het gewicht ook terug vinden met de Barcode van het pakket in de app of op de site van Post.nl 

Volgens mij kan TM dan snel genoeg zien aan het gewicht of er een of twee boxen in het pakket zaten.

Kijk het even na zodat je iets van bewijs kan laten zien.

Fijn prettige weekend.

 

Reputatie 4
Badge +3

Geen zorgen @BeeldMeppel, ik help je graag! Als je mij een foto van het verzendbewijs wilt sturen, kan ik achterhalen waar de andere TV Box is gebleven. Als blijkt dat deze gewoon netjes in de doos zat, ga ik natuurlijk voor jou regelen dat dit in orde gemaakt wordt!

Reageer