Afhandeling TV Box

Hoi @D1hul690, ik wilde dit meteen voor je uitzoeken maar ik zie dat er inmiddels een nieuw onderzoek is gestart met alle informatie van dien. Mijn collega zal je op de hoogte houden wanneer er update is. Dank voor je geduld!

Hoe zo de zaak gesloten  ik heb geen mail gekregen van de technische dienst  dat klaar is want ik nog geen  beeld boven  

Hallo @D1hul690 bezit je toevallig een smartTV? Of een Google Chromecast?

Je kan dan zonder box TV kijken door de app van TMT op je TV te zetten.

Ik kijk al bijna een jaar zonder die boxen. Het scheelt geld en werkt echt hetzelfde 

Draadloos TV kijken klik hier voor uitleg
Dan ben je als het toch niets voor je is wel even geholpen.

Bedankt @Lisa voor de info 

Ja dat klopt @Jason dat is nog niet verholpen

Maar dat bericht was bedoeld voor @CrisTien

@Lisa@Cal als je de bericht goed leest begrijpt  je het wel 

Nee hoor crisTien

via de technische dienst want ik morgen bellen na jullie  of het nu klaar is want de de 3 tv box  was niet in geschakelde die was voor een paar week terug uit gezet door een van t-mobile 

Hoi Lisa,crisTien, cal, 

Ik heb vandaag de nieuwe tv box binnen kregen en wilde tv box weer aansluiten  en het ging weer fout dus en opbellen na t-mobile  en kregen ik een man sude en die heeft alles weer gekeken  en toe kwam  die er achter  dat geen fout  met tv box en ook geen fout  bij mij was en maar wel fout die technische dienst  daar zat de fout de  zie in mijn dossier  

Hi @D1hul690, je bent mij net voor met jouw berichtje! 😁 Ik was nog in afwachting van mijn collega. Top dat je de bevestiging al hebt gekregen van dat er een nieuwe TV Box onderweg is. De order om de TV Box enige tijd terug om te wisselen was op de één of andere manier gecanceld en daarom is de TV Box nooit naar jou verstuurd. Excuses hiervoor. Mijn collega heeft er vandaag voor gezorgd dat er een nieuwe TV Box naar jou is gestuurd. Laat je weten of je met deze nieuwe TV Box helemaal probleemvrij bent, zodra deze is geïnstalleerd? 

@Cal @Lisa  is er een nieuwe box voor  klant @D1hul690 onderweg?

Hoi @D1hul690,

Fijn dat je dit navraagt, ik kijk het meteen voor je na! Zo te zien is er iets niet helemaal goed gegaan met de email en kan ik je 100% verzekeren dat wij alles goed en wel hebben ontvangen.

Hartelijk bedankt nog voor het retourneren en laat het gerust weten als je verder nog met vragen zit, zoals je merkt helpt de Community je graag!

@D1hul690 Had je dat allemaal samen verpakt?

LISA al vast bedankt voor de info 

Ik geen nieuwe box  ontvangen want ik moest de andere box terug sturen voor dat andere kregen