Belgische zenders worden niet doorgegeven

Hi @Koploper_1956, ik had heel erg gehoopt dat wij jou nog het tegendeel konden bewijzen! Uiteraard respecteer ik jouw keuze. Heel goed dat je aangeeft dat het wegvallende geluid bij opnames speelt, want hier help ik je graag mee verder. Ik wil namelijk dat jij totdat jouw abonnement eindigt volop kan genieten. 

Graag zou ik bij je willen checken of de opgenomen programma's nog bezig zijn op het moment dat jij deze begint terug te kijken? De technische dienst heeft er inderdaad voor gezorgd dat het wegvallende geluid bij opnames is opgelost. Echter geldt dit niet als je een uitzending kijkt die op dat moment nog bezig is. Dit is ook opgemerkt door onze technische dienst en dit zal worden verbeterd in een volgende update. Excuses hiervoor! Klopt het dat jij geen issues ervaart wanneer je een programma terugkijkt die al is afgelopen? Zo niet, dan ga ik hier gelijk voor je in duiken. 

Als advies zou ik willen meegeven om gebruik te maken van Terug Kijken als jullie iets willen kijken wat op dat moment nog bezig is. Hier kan je ook bij veel zenders vooruitspoelen. Weet dat dit in ieder geval gesignaleerd is en dit gaat ook worden aangepakt.

Zou je specifiek kunnen aangeven wat jij bedoelt met dat de Belgische zenders niet worden doorgegeven? Dan geef ik je graag meer duidelijkheid! Ook heb ik jouw verbinding onder de loep genomen en deze ziet er aan onze kant top uit. Dit staat natuurlijk haaks op wat jij ervaart. Ervaar jij een wegvallende wifi-verbinding of gaat het hier om de bekabelde verbinding? Ik hoor het graag van je, want ik wil niets liever dan dat jij tevreden bent! 😊