Beantwoord

foutcode 214999 bij afspelen opnames tv anywhere

  • 3 January 2022
  • 2 reacties
  • 1200 Bekeken
M
Reputatie 2

Hoi allemaal,

 

is er recentelijk iets veranderd in de anywhere app? 

Als ik nu op mn ipad een opname wil terugkijken via de tv anywhere app, krijg ik de melding “afspelen mislukt, probeer het opnieuw of neem contact op met de klantenservice”. ( 214999)

het maakt niet uit welke opname ik aanklik, een enkele opname of een “serie”. Op de televisie en op de t mobile tv app, werkt het wel. 

Iemand suggesties? 

Dank

manon

 

icon

Beste antwoord door Lisa 3 January 2022, 15:50

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

2 reacties

Lisa
Reputatie 7

Hi @Manon67, goede vraag van je! Er zijn onlangs geen veranderingen aangebracht die voor deze foutmelding hebben gezorgd. Ik ga je hier dan ook graag bij helpen. Zou je de App eens willen verwijderen en opnieuw willen downloaden? Als jij dit hebt geprobeerd en dit niet heeft geresulteerd in de oplossing, dan wil ik de volgende gegevens bij je opvragen om zo de hulptroepen in te schakelen:

  • Welk merk en type apparaat heb je waar je op kijkt? 
  • Welke iOS versie of Android versie heb je? 

Dankjewel alvast, ik hoop dat ik hier heel snel een oplossing voor kan vinden! 😊

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
M
Reputatie 2

Ha Lisa,

 

dank voor je gegeven oplossing. Het werkt! 
grtjs Manon

ForumvoorwaardenCookie instellingen