Ik heb geen interactieve tv meer via de tvbox na installatie van glasvezel in mijn meterkast, hierdoor leg ik tijdelijk een kabel utp vanuit mijn meterkast naar woonkamer waar de tvbox staat.
Heb alles geprobeerd, zelfs contact gezocht met klantenservice maar die moest het doorzetten naar de technische dienst en dat kan zomaar na het weekend worden:(
Iemand nog suggesties?
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel
+15
Hallo
De tv box werkt niet wanneer de rechtstreeks verbonden met de router? Misschien is het tv abonnement nog niet overgezet op glasvezel, daarmee kan een moderator je helpen.
Beste
Zou de klantenservice ook niet kunnen zien of dit het probleem is?
Beste
Zou de klantenservice ook niet kunnen zien of dit het probleem is?
Wat ook het geval zou kunnen zijn is dat TV al wel is gemigreerd naar je glasvezel aansluiting maar je direct omgezet bent van Interactieve TV naar T-Mobile TV. Wat je mogelijk nog even kunt proberen is de ontvanger een reset geven.
Mocht ook dit niet helpen, laat het dan nog even weten. Een moderator (T-Mobile Medewerker) reageert dan z.s.m.
Beste
+16
Goedemiddag
Beste
Ik moet de modem eerst vh stroom halen dan het tvbox kastje en de utp kabel.. Moet goed komen:)Ben benieuwd;) Wat bedoel je met network terminal?
Kon je zon reprovisie uitvoeren zonder mijn gegevens?
Ik laat het weten.Alvast dank.
+16
De reprovisie is uitgevoerd doordat ik jouw klantprofiel kon opzoeken met het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent op de Community. Zo kan ik direct zien dat het e-mailadres overeenkomt met degene die in ons systeem staat en is de verificatie compleet.
Beste
Kan het nog even duren of kunnen we conclusie trekken dat het niet gewerkt heeft?
+16
De ze topicag gesloten worden;)
Nogmaals dank!!!
+16
Veel plezier met TV en heel graag gedaan.
Dit topic gaat nu op slot.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
