Beverwijk uitval internet door T56 modem

Schandalig trouwens dat je mij verwijst naar een topic over een storing in Beverwijk van 17 dagen geleden. Een topic dat niets te maken heeft met mijn verhaal.

Mijn verbindingsproblemen spelen al sinds de dag van installatie op 26 juli!

Lees mijn eerdere berichten eens ajb.

Hey @1943AK, ik heb je zojuist een T-54 opgestuurd. Je ontvangt hier spoedig een bericht over. Als het modem verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido! 

Voel met je mee ik zit precies in zelfde schuitje je wordt er geestelijk gestoord van

@Akpower Er is momenteel uitgebreid onderzoek gaande bij onze netwerkspecialisten. Beverwijk wordt meegenomen in dit onderzoek. Ik hoop jullie maandag meer te kunnen vertellen. Een T-54 versturen is nu niet dé oplossing dus tenzij dit voor @1943AK wel dé oplossing bleek, wacht ik graag het onderzoek af.

@Jason van Odido t54 is de oplossing totdat er in Beverwijk een oplossing komt voor de t56 modem (die een storing heeft met het netwerk in Beverwijk en Heemskerk). Ik heb de modem van mijn broer getest (t54) en dat werkt gewoon goed, tevens heb ik een willekeurig router ipv van de modem geplaatst en dat werkt ook. Het probleem zit hem in de t56 modem. Stuur mij graag een t54 modem z.s.m. zodat ik normaal weer kan internetten.

@Cheyenne van Odido, @Tommie van Odido, @Jason van Odido kunnen jullie graag met spoed een t54 naar mij opsturen? Anders ben ik toch geneigd om mijn abonnement op te zeggen met als reden geen normale goed werkende service geleverd vanaf het begin. Ik wacht al meer dan een maand en ik als T-Mobile Ambassadeur (zelf 4 jaar voor T-Mobile gewerkt) vind ik dit heel erg kwalijk en vooral voor de customer journey voor het wachten en wachten.

@Akpower en @1943AK Volgens mij hebben we nergens benoemd dat dit het probleem niet oplost, geen idee waar dat sentiment vandaan komt maar ik ben juist bezig om de T-54 naar een aantal gedupeerden uit te sturen. Het enige euvel en de enige bijkomende obstructie is dat er gisteren een losstaand probleem ontstaan was in Heemskerk en Beverwijk. Dat had niets te maken met dit issue + de T-54 heeft tijdelijk leveringsproblemen en kan daardoor niet altijd binnen 5-10 dagen geleverd worden.

@Akpower Ik stuur je een T-54 toe, maar houd rekening met een veel langere wachttijd (sorry). UPDATE: kun je jouw huidige Internet + TV klantnummer toevoegen aan je profiel? Ik kom via je e-mailadres op een oud abonnement terecht.

@Akpower Sorry voor de latere reactie/actie! Ik heb de T-54 voor je aangevraagd. Wegens leveringsproblemen kan het wat langer duren voordat je het modem geleverd krijgt. Zodra het modem onze distributie verlaat en aangeboden wordt bij onze verzendpartner, ontvang je een e-mail met een track&trace-code. Dit is meestal zo'n 2-3 dagen voordat het pakket thuis geleverd wordt. 

Sorry voor de late reactie maar het probleem is gelijk verholpen met een T-54

Hi @Akpower, als het goed is moet het nu opgelost zijn!