Sinds vrijdag storing blijkt in wijkcentrale te zitten toch sturen ze pas naar het weekend een monteur langs om thuis te kijken om dit te bevestingen daar na andere monteur in gelicht (al4dagen verstreken) en zeggen dood leuk kan 5dagen duren voor dat monteur komt van odf en nog steeds niet laten horen
Reputatie 7
+9
Hi
Ik ben direct voor je gaan kijken. Ik zie dat de onderaannemer is aangestuurd om dit issue verder te onderzoeken. Het ticket heeft op dit moment de status: Prepared. Ik ga ervan uit dat er spoedig contact met je opgenomen wordt om een afspraak in te plannen. Het zal niet lang meer duren!
Monteur langs geweest weer 15min gekeken of het niet aan het kastje binnen lag maar dat was ook al uitgesloten door t mobile en de guidion monteur
Had geen meet apperatuur bij nu komt hij een andere dag terug
Wat een waardeloze situatie zeer ontevreden nu 7dagen veder en nog niks
Hi
Ik ben direct voor je gaan kijken. Ik zie dat de onderaannemer is aangestuurd om dit issue verder te onderzoeken. Het ticket heeft op dit moment de status: Prepared. Ik ga ervan uit dat er spoedig contact met je opgenomen wordt om een afspraak in te plannen. Het zal niet lang meer duren!
Als vrijdag niet word opgelost Dan zit weer weekend zonder internet
Reputatie 7
+9
Hey
Hey
Weer paar uur bezig geweest om te bellen en ziet er niet uit dat iets gedaan wordt dus sowieso dit weekend geen Internet
Ben er klaar kijken of ik kan overstappen naar andere provider
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 6014 reacties
-
30 June 2023
Het blijft technisch een keten van onderdelen en daar moet eerst de defecte uit gehaald worden om vervolgens door de juiste mensen te laten repareren. Op een consumentenlijn zit helaas geen SLA, maar zakelijke lijnen die bijvoorbeeld binnen 8 uur hersteld worden zijn een veelvoud qua kosten die jij nu betaald.
T-mobile doet niet moeilijk, als ze jouw storing niet binnen 30 dagen kunnen oplossen mag je zonder opzegkosten of juridische brieven jouw abonnement beëindigen. Zo ie zo wordt de dienst gecrediteerd voor de periode dat het niet werkte.
Maar ondanks dat er wel eens uitzondering zijn lukt het meestal wel dit op te lossen. In de tussentijd kun je ook kosteloos gebruik maken van unlimited mobiele vouchers.
Het blijft technisch een keten van onderdelen en daar moet eerst de defecte uit gehaald worden om vervolgens door de juiste mensen te laten repareren. Op een consumentenlijn zit helaas geen SLA, maar zakelijke lijnen die bijvoorbeeld binnen 8 uur hersteld worden zijn een veelvoud qua kosten die jij nu betaald.
T-mobile doet niet moeilijk, als ze jouw storing niet binnen 30 dagen kunnen oplossen mag je zonder opzegkosten of juridische brieven jouw abonnement beëindigen. Zo ie zo wordt de dienst gecrediteerd voor de periode dat het niet werkte.
Maar ondanks dat er wel eens uitzondering zijn lukt het meestal wel dit op te lossen. In de tussentijd kun je ook kosteloos gebruik maken van unlimited mobiele vouchers.
Ik heb geen tmobile mobiel dus die vouchers hebben geen zin
Ten tweede Al mijn alarm en camera systemen werken op WiFi
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 6014 reacties
-
1 July 2023
Het is ook geen 1:1 vervanging, maar een alternatief. De vouchers werken op T-Mobile, Tele2 en Ben sims. Je kunt in de T-Mobile winkel ook een prepaid kaart halen, dan kun je er vandaag nog gebruik van maken.
Reputatie 4
- Doet lekker mee
- 170 reacties
-
10 July 2023
Werkt het inmiddels bij jou al wel? Ik zit toevallig ook vanaf vorige week vrijdag zonder diensten. Heb erg veel problemen met de verbinding. Deze keer de 5e keer binnen 3á4 maanden dat ik er weer eens uit lig voor minimaal een week.
Werkt het inmiddels bij jou al wel? Ik zit toevallig ook vanaf vorige week vrijdag zonder diensten. Heb erg veel problemen met de verbinding. Deze keer de 5e keer binnen 3á4 maanden dat ik er weer eens uit lig voor minimaal een week.
Goede dag
Helaas nog steeds geen internet
Ben er klaar mee
Iedere partij wijst naar elkaar dus nu dik 3weken achter elkaar geen internet
Reputatie 7
+9
Odf is vrijdag geweest kon niet vinden
En hun denken dat de mediabox van glasvezel het probleem is
Als niet opgelost ?wat gebeurd er dan
Ik accepteer het niet om voor 4de weekend zonder internet te zitten zonder aanbieden van een alternatief
Reputatie 4
- Doet lekker mee
- 170 reacties
-
11 July 2023
Werkt het inmiddels bij jou al wel? Ik zit toevallig ook vanaf vorige week vrijdag zonder diensten. Heb erg veel problemen met de verbinding. Deze keer de 5e keer binnen 3á4 maanden dat ik er weer eens uit lig voor minimaal een week.
Goede dag
Helaas nog steeds geen internet
Ben er klaar mee
Iedere partij wijst naar elkaar dus nu dik 3weken achter elkaar geen internet
Wauw ben je lekker mee dan.. Zelf dus ook van het kastje naar de muur toegewezen zo te lezen.
Reputatie 7
+9
Je dient ons de tijd te geven om het issue op te lossen, als dit na 30 dagen nog niet opgelost is kun je het contract kosteloos opzeggen.
Je dient ons de tijd te geven om het issue op te lossen, als dit na 30 dagen nog niet opgelost is kun je het contract kosteloos opzeggen.
En als ik dan opzeg heb ik nog niks
En wie betaald mijn abonnementen die ik een maand niet heb kunnen gebruiken en dag vrij van werk moet nemen etc
Reputatie 7
+9
Dat kan ik jammer genoeg niet voor je vergoeden maar uiteraard krijg je de gehele periode dat je offline bent van ons vergoed!
Werkt het inmiddels bij jou al wel? Ik zit toevallig ook vanaf vorige week vrijdag zonder diensten. Heb erg veel problemen met de verbinding. Deze keer de 5e keer binnen 3á4 maanden dat ik er weer eens uit lig voor minimaal een week.
Goede dag
Helaas nog steeds geen internet
Ben er klaar mee
Iedere partij wijst naar elkaar dus nu dik 3weken achter elkaar geen internet
Hier ook sinds woensdag geen internet en rood LOS lampje en ook ik mag braaf wachten tot Gideon voor niks komt.
Werkt het inmiddels bij jou al wel? Ik zit toevallig ook vanaf vorige week vrijdag zonder diensten. Heb erg veel problemen met de verbinding. Deze keer de 5e keer binnen 3á4 maanden dat ik er weer eens uit lig voor minimaal een week.
Goede dag
Helaas nog steeds geen internet
Ben er klaar mee
Iedere partij wijst naar elkaar dus nu dik 3weken achter elkaar geen internet
Hier ook sinds woensdag geen internet en rood LOS lampje en ook ik mag braaf wachten tot Gideon voor niks komt.
Dit wordt mijn 4de weekend zonder internet bij mij knippert pon
Reputatie 4
- Doet lekker mee
- 170 reacties
-
16 July 2023
Werkt het inmiddels bij jou al wel? Ik zit toevallig ook vanaf vorige week vrijdag zonder diensten. Heb erg veel problemen met de verbinding. Deze keer de 5e keer binnen 3á4 maanden dat ik er weer eens uit lig voor minimaal een week.
Goede dag
Helaas nog steeds geen internet
Ben er klaar mee
Iedere partij wijst naar elkaar dus nu dik 3weken achter elkaar geen internet
Hier ook sinds woensdag geen internet en rood LOS lampje en ook ik mag braaf wachten tot Gideon voor niks komt.
Dit wordt mijn 4de weekend zonder internet bij mij knippert pon
Hier helaas nog een, zit nu ook al meerdere weken zonder dienst. Nadat Guideon en ODF bij mij is langs geweest in de 1e week beide is er tot op heden nog geen vooruitgang gezien. Elke dag gebeld maar geen succesvolle pogingen. Mij is vanuit ODF wel verteld dat ik voor ergens volgende week gepland sta, dus ben benieuwd wat het gaat worden.
vanaf donderdag heb ik mijn keer punt ook behaald dat ik langer zonder diensten zit dan met diensten sinds ik klant ben xD. Ben nu inmiddels iets langer dan 4/5 maanden klant.
Sinds vrijdag storing blijkt in wijkcentrale te zitten toch sturen ze pas naar het weekend een monteur langs om thuis te kijken om dit te bevestingen daar na andere monteur in gelicht (al4dagen verstreken) en zeggen dood leuk kan 5dagen duren voor dat monteur komt van odf en nog steeds niet laten horen
Nog geen steeds geen internet 6weken veder
iemand ervaring met dat gratis opzeggen
Reputatie 4
- is een King Poster
- 127 reacties
-
9 August 2023
Sinds vrijdag storing blijkt in wijkcentrale te zitten toch sturen ze pas naar het weekend een monteur langs om thuis te kijken om dit te bevestingen daar na andere monteur in gelicht (al4dagen verstreken) en zeggen dood leuk kan 5dagen duren voor dat monteur komt van odf en nog steeds niet laten horen
Nog geen steeds geen internet 6weken veder
iemand ervaring met dat gratis opzeggen
Die mensen zitten niet meer hier 😁, dat kun je beter in een KPN of Ziggo forum vragen. Maar
Je dient ons de tijd te geven om het issue op te lossen, als dit na 30 dagen nog niet opgelost is kun je het contract kosteloos opzeggen.
Bij deze wil ik opzeggen nu 6weken nog geen internet
Reputatie 7
+9
Hey
Wil je toch liever opzeggen? Dan kan ik dat ook voor je in gang zetten. Dit zal dan per direct gebeuren. Dit kan je ook telefonisch bespreken met onze klantenservice. Wil je mij laten weten wat ik voor je kan doen?
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.